Wat is een merkaudit?

Een merkaudit is een procedure voor het evalueren van de sterkte van het merk van een bedrijf en het ontwikkelen van strategieën om marketing en andere aspecten van een businessplan te verbeteren. Mensen kunnen interne audits uitvoeren of merkadviseurs inhuren voor assistentie. Een voordeel van het gebruik van een consultant is een extern perspectief. Dit kan bedrijven helpen bij het identificeren van problemen die ze intern mogelijk niet kunnen zien, en bij het brengen van nieuwe ideeën.

De eerste stap in een merkaudit is om het merk te definiëren en te praten over de soorten afbeeldingen en ideeën die een bedrijf wil projecteren via branding, marketing en producten. Tijdens de controle wordt nagegaan hoe burgers reageren op het merk en of de huidige benadering van het bedrijf goed aansluit bij de gestelde doelen. Merkaudits omvatten een evaluatie van sterke en zwakke punten, zoals populariteit in een bepaalde demografie of een gebrek aan vermogen om zich aan te passen aan veranderende marktkrachten.

Tijdens de merkaudit kan een bedrijf focusgroepen, enquêtes en andere maatregelen gebruiken om meer te weten te komen over de populaire perceptie van het merk. Het kan ook merkplaatsing bestuderen om te zien hoe goed het zichzelf vertegenwoordigt in de markt, van de gangpaden van winkels tot de ether. Een andere zorg kan zijn of het merk sterk, herkenbaar en vertrouwd is. Merkanalisten kunnen hun bezorgdheid uiten over zaken als verwatering van een merk of een gebrek aan aanpassing aan de concurrentie, en kunnen ook bedrijfstrends bespreken om kritiek op de branding van een bedrijf te contextualiseren.

Mensen binnen een bedrijf kunnen ook deelnemen aan de merkaudit. Ze kunnen praten over wat het merk voor hen betekent en hoe ze het promoten en verbeteren. Verkeerde verwachtingen tussen werknemers en werkgevers, individuele afdelingen, enzovoort, kunnen een merkstrategie verzwakken. De ene afdeling werkt bijvoorbeeld tegen elkaar in, of de vertegenwoordigers van het bedrijf begrijpen misschien niet wat ze moeten benadrukken tijdens vergaderingen met klanten.

Aan het einde van een merkaudit heeft het bedrijf een gedetailleerd rapport over zijn huidige merkstrategie en marktpositie, met aanbevelingen voor verbetering. Deze kunnen een gedetailleerd plan of meer algemeen advies omvatten, afhankelijk van het bedrijf en het type audit. Een merkauditor kan bijvoorbeeld een marketingcampagne aanbevelen om een ​​merk opnieuw te introduceren, de ontwikkeling van een nieuwe lijn producten om uit te breiden naar de markt, of klassen voor werknemers om hen vertrouwd te maken met de missie en doelstellingen van het bedrijf, zodat ze hun werkgevers.