Co je to audit značky?

Audit značky je postup pro hodnocení síly značky společnosti a rozvoj strategií pro zlepšení marketingu a dalších aspektů obchodního plánu. Lidé mohou provádět interní audity nebo najímat poradce značky pro pomoc. Jednou z výhod použití konzultanta je vnější perspektiva. To může společnostem pomoci identifikovat problémy, které nemusí interně vidět, a také přináší nové nápady.

Prvním krokem v rámci auditu značky je definování značky a diskuse o druzích obrazů a nápadů, které chce společnost promítat prostřednictvím značky, marketingu a produktů. Audit pokračuje v tom, jak členové veřejnosti reagují na značku a zda současný přístup společnosti k podnikání dobře odpovídá uvedeným cílům. Audity značky zahrnují hodnocení silných a slabých stránek, jako je popularita v konkrétní demografické skupině nebo nedostatek schopnosti přizpůsobit se měnícím se tržním silám.

Během auditu značky může společnost použít ohniskové skupiny, průzkumy a další opatření, aby se dozvěděla více o populárním vnímání značky. Může také studovat umístění značky, aby zjistila, jak dobře se představuje na trhu, od uliček obchodů po vzdušné vlny. Dalším problémem může být to, zda je značka silná, rozpoznatelná a známá. Analytici značek mohou vyjádřit znepokojení nad otázkami, jako je zředění značky nebo neschopnost přizpůsobit se konkurenci, a mohou také diskutovat o trendech v tomto odvětví, aby kontextualizovali kritiku značky společnosti.

Na auditu značky se mohou také podílet lidé ve společnosti. Umí mluvit o tom, co pro ně značka znamená a jak pracují na jeho propagaci a vylepšování. Nesprávná očekávání mezi zaměstnanci a zaměstnavateli, jednotlivými odděleními atd. Mohou oslabit strategii značky. Jedno oddělení může například pracovat na různých účtech, nebo zástupci společnosti nemusí rozumět tomu, co je třeba zdůraznit při setkáních s klienty.

Na konci auditu značky má společnost podrobnou zprávu o své současné strategii značky a postavení na trhu s doporučeními na zlepšení. Mohou zahrnovat podrobný plán nebo obecnější radu v závislosti na společnosti a typu auditu. Auditor značky může doporučit například marketingovou kampaň k opětovnému zavedení značky, vývoj nové řady produktů pro expanzi na trh nebo třídy pro zaměstnance, aby je seznámili s posláním a cíli společnosti, aby mohli lépe reprezentovat své poslání a cíle zaměstnavatelé.