Qu'est-ce qu'un audit de marque?
Un audit de marque est une procédure pour évaluer la force de la marque d'une entreprise et développer des stratégies pour améliorer le marketing et d'autres aspects d'un plan d'affaires. Les gens peuvent effectuer des audits internes ou embaucher des consultants en marque pour obtenir de l'aide. Un avantage de l'utilisation d'un consultant est une perspective extérieure. Cela peut aider les entreprises à identifier les problèmes qu'ils peuvent ne pas être en mesure de voir en interne, ainsi qu'à apporter de nouvelles idées.
La première étape d'un audit de marque consiste à définir la marque et à parler des types d'images et d'idées qu'une entreprise souhaite projeter grâce à la marque, au marketing et aux produits. L'audit continue de voir comment les membres du public réagissent à la marque et si l'approche actuelle de l'entreprise en matière d'entreprise correspond bien aux objectifs indiqués. Les audits de marque comprennent une évaluation des forces et des faiblesses, telles que la popularité dans une démographie particulière ou un manque de capacité à s'adapter à l'évolution des forces du marché.
Pendant l'audit de la marque, une entreprise peut utiliser des groupes de discussion, survitEys et autres mesures pour en savoir plus sur la perception populaire de la marque. Il peut également étudier le placement de la marque pour voir à quel point il se représente sur le marché, des allées des magasins aux ondes. Une autre préoccupation peut être de savoir si la marque est forte, reconnaissable et familière. Les analystes de marque peuvent exprimer leurs préoccupations concernant des questions telles que la dilution d'une marque ou un incapacité à s'adapter à la concurrence, et peuvent également discuter des tendances de l'industrie pour contextualiser la critique de la marque d'une entreprise.
Les personnes au sein d'une entreprise peuvent également participer à l'audit de la marque. Ils peuvent parler de ce que la marque signifie pour eux et de la façon dont ils travaillent pour la promouvoir et l'améliorer. Les attentes incompatibles entre les employés et les employeurs, les services individuels, etc. peuvent affaiblir une stratégie de marque. Un département pourrait travailler à des pertes à un autre, par exemple, ou les représentants de l'entreprise pourraient ne pas comprendre quoi soulignerLors des réunions avec les clients.
À la fin d'un audit de marque, la société a un rapport détaillé sur sa stratégie de marque actuelle et sa position sur le marché, avec des recommandations d'amélioration. Ceux-ci peuvent inclure un plan détaillé ou des conseils plus généraux, selon l'entreprise et le type d'audit. Un vérificateur de marque pourrait recommander, par exemple, une campagne de marketing pour réintroduire une marque, le développement d'une nouvelle gamme de produits pour se développer sur le marché ou des cours pour les employés afin de les familiariser avec la mission et les objectifs de l'entreprise afin qu'ils puissent mieux représenter leurs employeurs.