Was ist ein Markenaudit?
Ein Markenaudit ist ein Verfahren zur Bewertung der Markenstärke eines Unternehmens und zur Entwicklung von Strategien zur Verbesserung des Marketings und anderer Aspekte eines Geschäftsplans. Die Mitarbeiter können interne Audits durchführen oder Markenberater zur Unterstützung beauftragen. Ein Vorteil des Einsatzes eines Beraters ist eine Außenperspektive. Dies kann Unternehmen dabei helfen, Probleme zu identifizieren, die sie möglicherweise intern nicht erkennen können, und neue Ideen einbringen.
Der erste Schritt bei einem Markenaudit besteht darin, die Marke zu definieren und über die Art von Bildern und Ideen zu sprechen, die ein Unternehmen durch Branding, Marketing und Produkte projizieren möchte. Im Rahmen der Prüfung wird geprüft, wie die Öffentlichkeit auf die Marke reagiert und ob die derzeitige Geschäftsstrategie des Unternehmens gut mit den erklärten Zielen übereinstimmt. Markenprüfungen umfassen die Bewertung von Stärken und Schwächen, z. B. Popularität in einer bestimmten demografischen Gruppe oder mangelnde Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Marktkräfte.
Während der Markenprüfung kann ein Unternehmen Fokusgruppen, Umfragen und andere Maßnahmen verwenden, um mehr über die Wahrnehmung der Marke in der Öffentlichkeit zu erfahren. Es kann auch die Markenplatzierung untersuchen, um zu sehen, wie gut es sich auf dem Markt darstellt, von den Gängen der Geschäfte bis zu den Airwaves. Ein weiteres Problem kann sein, ob die Marke stark, erkennbar und vertraut ist. Markenanalysten können Bedenken hinsichtlich der Verwässerung einer Marke oder der Nichtanpassung an den Wettbewerb äußern und Branchentrends erörtern, um die Kritik am Branding eines Unternehmens zu kontextualisieren.
An der Markenprüfung können auch Personen eines Unternehmens teilnehmen. Sie können darüber sprechen, was die Marke für sie bedeutet und wie sie daran arbeiten, sie zu fördern und zu verbessern. Nicht übereinstimmende Erwartungen zwischen Mitarbeitern und Arbeitgebern, einzelnen Abteilungen usw. können eine Markenstrategie schwächen. Eine Abteilung arbeitet möglicherweise zu unterschiedlichen Zwecken, oder Unternehmensvertreter verstehen möglicherweise nicht, was bei Besprechungen mit Kunden zu beachten ist.
Am Ende eines Markenaudits informiert das Unternehmen ausführlich über seine aktuelle Markenstrategie und Marktposition mit Verbesserungsvorschlägen. Dies kann je nach Unternehmen und Art der Prüfung einen detaillierten Plan oder allgemeinere Hinweise enthalten. Ein Markenprüfer kann beispielsweise eine Marketingkampagne zur Wiedereinführung einer Marke, die Entwicklung einer neuen Produktlinie zur Erweiterung des Marktes oder Kurse für Mitarbeiter empfehlen, um sie mit der Mission und den Zielen des Unternehmens vertraut zu machen, damit sie ihre Ziele besser vertreten können Arbeitgeber.