Wat zijn beoordelingskosten?

Kwaliteitscontrole is een veel voorkomend onderdeel van het zakendoen en om de kwaliteit van een product hoog te houden, geven bedrijven geld uit om defecten te voorkomen. Een beoordelingskosten zijn de totale hoeveelheid geld die een bedrijf uitgeeft om een ​​product te inspecteren en de kwaliteit ervan te bevestigen. Dit wordt vaak betaald aan gespecialiseerde inspecteurs en omvat ook het geld dat nodig is voor het testen, zoals opzettelijk een auto laten crashen om de veiligheid te testen. Een ander aspect van beoordelingskosten gaat over reguliere consumenten die als geheime shoppers zijn gecontracteerd om de kwaliteit van een winkel op verschillende niveaus te testen. Sommige bedrijven gebruiken regelmatig testers en wijzen een aanzienlijk budget voor de beoordelingskosten toe voor elk product, terwijl anderen minder inspecteurs gebruiken en de verantwoordelijkheid op werknemers leggen.

Of een consument nu een duur of een goedkoop product koopt, hij of zij verwacht dat dat product vrij is van fouten en problemen. Om aan deze verwachting te voldoen, voeren bedrijven kwaliteitscontroletests uit en controleren ze op fouten in ontwerp, functionaliteit of veiligheid. Door een product te inspecteren nadat het is gefabriceerd, kunnen testers de defecten in het originele product vaststellen voordat het ooit naar een klant wordt verzonden.

Alle inspectiewerkzaamheden en de bijbehorende kosten worden onder de paraplu van taxatiekosten geplaatst. Dit betaalt het salaris van de inspecteur en alle tests die worden uitgevoerd om te controleren op defecten. Deze testers hebben gespecialiseerde kennis over voorschriften, regels en wetten met betrekking tot het product.

Het testen en inspecteren van producten houdt meestal in dat het product extreem wordt gebruikt. Een band wordt bijvoorbeeld geplaatst in een mechanisme dat het rijden simuleert en loopt meestal hoge kilometers, zodat inspecteurs de band kunnen controleren op fouten die voortvloeien uit het gebruik. Producten kunnen ook worden gecrasht om te controleren op veiligheid, of het product kan uit elkaar worden gehaald om te zien uit welke onderdelen het product bestaat en of er mogelijke problemen of zwakke punten in het ontwerp van het product zijn.

Naast gespecialiseerde inspecteurs huren bedrijven ook algemene consumenten in als geheime shoppers. De geheime shopper krijgt een nominaal bedrag van de beoordelingskosten om een ​​kwaliteitscontrole uit te voeren. Hij of zij gaat een bedrijf in en doet een aankoop. Nadat de aankoop is voltooid, vult hij of zij een formulier of checklist in waarin wordt aangegeven of medewerkers alles hebben gedaan wat ze moesten doen of dat ze tegen het bedrijfsprotocol ingingen.

Hoewel de beoordelingsmethode voor het vinden van defecten nuttig is, proberen veel bedrijven dezelfde kwaliteitscontroleprestaties te krijgen zonder de kosten. Ondernemers zullen werknemers vragen om verantwoordelijk te zijn voor fouten en om te rapporteren wanneer defecten worden ontdekt. Hierdoor kan de eigenaar minder geld uitgeven aan inspecteurs.