Jaki jest koszt oceny?
Kontrola jakości jest powszechną częścią prowadzenia działalności gospodarczej i, aby utrzymać wysoką jakość produktu, firmy wydają pieniądze na powstrzymanie wad. Koszt oceny to całkowita kwota pieniędzy, którą firma wydaje na sprawdzenie produktu i potwierdzenie jego jakości. Jest to często wypłacane specjalistycznym inspektorom, a także zawiera pieniądze potrzebne do testowania, takie jak celowe awarie samochodu w celu przetestowania bezpieczeństwa. Kolejny aspekt oceny kosztów dotyczy zwykłych konsumentów, którzy są zakontraktowani jako tajni kupujący w celu przetestowania jakości sklepu na różnych poziomach. Niektóre firmy regularnie korzystają z testerów i przydzielają znaczny budżet na koszty oceny dla każdego produktu, podczas gdy inne używają mniej inspektorów i ponoszą odpowiedzialność za pracowników.
Niezależnie od tego, czy konsument kupuje drogi produkt, czy tani, oczekuje, że ten produkt będzie wolny od błędów i problemów. Aby spełnić te oczekiwania, firmy przeprowadzają testy kontroli jakości, sprawdzając wszelkie błędy w projektowaniu, funkcjonalności lub bezpieczeństwie. Sprawdzanie pRoduct po jego wyprodukowaniu pozwala testerom opracować wady w oryginalnym produkcie, zanim zostaną wysłane do klienta.
Wszystkie prace inspekcyjne i związane z nimi koszty są podlegane parasolowi kosztów oceny. Płaca to za wynagrodzenie inspektora i wszelkie testy, które są wykonywane w celu sprawdzenia lub naprawy wad. Testerzy ci mają specjalistyczną wiedzę na temat przepisów, zasad i przepisów dotyczących produktu.
Testy i kontrola, które występują w przypadku produktów zwykle obejmują używanie produktu do skrajności. Na przykład opona zostanie umieszczona w mechanizmie, który symuluje jazdę i zazwyczaj bierze się na wysokie mile, dzięki czemu inspektorzy mogą sprawdzić oponę pod kątem błędów wynikających z użycia. Produkty mogą być również rozbite, aby sprawdzić bezpieczeństwo lub produkt może zostać rozebrany, aby zobaczyć, jakie części obejmują produkt i czy istnieją jakiekolwiek potencjalne problemy lub słabości w de produktuznak.
Oprócz wyspecjalizowanych inspektorów firmy zatrudniają również generalnych konsumentów jako tajnych kupujących. Tajny kupujący otrzymuje nominalną kwotę kosztu wyceny za wykonanie zadania kontroli jakości. On lub ona wchodzi w firmę i dokonuje zakupu. Po zakończeniu zakupu uzupełnia formularz lub listę kontrolną, opisując, czy pracownicy zrobili wszystko, co powinni, czy też przeciwdziałali protokołowi firmy.
Chociaż metoda oceny kosztów znalezienia wad jest pomocna, wiele firm stara się uzyskać tę samą wydajność kontroli jakości bez kosztów. Właściciele firm proszą pracowników o odpowiedzialność za błędy i zgłaszanie, kiedy zostaną odkryte wady. To pozwala właścicielowi wydawać mniej pieniędzy na inspektorów.