Wat is operationeel risico?
Soms aangeduid als operationeel of zakelijk risico, is operationeel risico het fundamentele of fundamentele faalpotentieel dat samenhangt met de doorlopende functie van elk type bedrijfsentiteit. Dit type fundamenteel risico is enigszins breed van opzet, omdat het zowat elke mogelijke factor of gebeurtenis omvat die de functie en winstgevendheid van het bedrijf zou kunnen ondermijnen. Het is belangrijk om op te merken dat hoewel het potentieel voor financiële problemen deel uitmaakt van het operationele risico, financiën slechts een van de vele mogelijke problemen zijn die tot gevolg kunnen hebben dat een bedrijf failliet gaat.
Het idee van operationeel risico is vaak gericht op de manier waarop een bedrijf dagelijks werkt. Factoren zoals de manier waarop het bedrijf is gestructureerd, hoe verschillende afdelingen of divisies met elkaar communiceren, en de interne efficiëntie van elke afdeling worden vaak beschouwd als gebieden waar een zekere mate van operationeel risico bestaat. Het idee is dat als alle componenten van het bedrijfsmodel niet in harmonie werken, de kans op verlies groter is, wat op zijn beurt betekent dat de mate van bedrijfsrisico ook hoger is.
Hoewel bedrijven die zijn aangesloten bij verschillende industrieën, een aantal factoren kunnen identificeren die een bepaald soort bedrijfsrisico vormen, zijn er enkele die van toepassing zijn in zowat elke bedrijfsomgeving. Een veel voorkomend potentieel risico is de incidentie van interne fraude. In het geval dat een of meer functionarissen of werknemers binnen het bedrijf ervoor kiezen om activa onder hun hoede verkeerd te gebruiken, proberen een creatieve boekhouding aan te gaan om een gunstiger perceptie onder aandeelhouders te creëren of klantenlijsten aan concurrenten te verkopen, kan de schade zo zijn uitgebreid dat herstel niet mogelijk is. Om deze reden implementeren veel bedrijven procedures die het risico op fraude helpen minimaliseren en het bedrijf beschermen tegen dit soort financiële ineenstorting.
Een ander veel voorkomend type bedrijfsrisico is diefstal en vernietiging van bedrijfseigendommen. Vervanging van alles van kantoorbenodigdheden tot zwaar materieel legt een extra last op het bedrijf. Naast de financiële last bestaat er ook de mogelijkheid om klanten te verliezen wanneer het bedrijf niet in staat is om diensten of goederen op een efficiënte manier te leveren als gevolg van diefstal of schade.
De productie van goederen en diensten van lage kwaliteit is ook een algemeen operationeel risico voor veel bedrijven. Als u probeert klanten te behouden terwijl u producten maakt met inferieure grondstoffen, vormt dit een zeer reëel risico om de goede reputatie van het bedrijf te ondermijnen en sommige klanten ertoe te brengen te vertrekken en nooit meer terug te keren. Tegelijkertijd vergroot dit soort activiteit ook de kans dat voormalige klanten hun ongelukkige ervaringen met andere consumenten delen, waardoor het voor het bedrijf moeilijker wordt om nieuwe klanten te genereren. Om zich tegen dit soort risico's te beschermen, voeren veel bedrijven kwaliteitscontroleprocedures uit om ervoor te zorgen dat elk verkocht product ruim binnen de bedrijfsnormen is en zeer waarschijnlijk aan de behoeften van de klant voldoet.
Het nalaten om bedrijfsrisico's te identificeren en ermee om te gaan, is voor veel bedrijven de oorzaak geweest om te falen. De tijd nemen om risicofactoren te identificeren, hoe ver ze ook lijken, maakt het mogelijk om processen en procedures te creëren die het potentieel voor aanzienlijk risico verder minimaliseren. Voor bedrijven die actief zijn in concurrerende markten, is de noodzaak om dergelijke risico's goed te beoordelen en af te handelen vooral belangrijk, omdat er altijd een ander bedrijf is dat klaar staat en kan profiteren van het faillissement van een concurrent.