Co to jest ryzyko operacyjne?
Ryzyko operacyjne, czasem określane jako ryzyko operacyjne lub biznesowe, stanowi podstawowy lub fundamentalny potencjał niepowodzenia związany z bieżącą funkcją dowolnego rodzaju podmiotu gospodarczego. Ten rodzaj ryzyka podstawowego ma nieco szeroki zakres, ponieważ obejmuje on prawie każdy potencjalny czynnik lub zdarzenie, które mogłoby podważyć funkcję i rentowność firmy. Należy zauważyć, że chociaż potencjalne problemy finansowe są częścią ryzyka operacyjnego, finanse są tylko jednym z wielu możliwych problemów, które mogą spowodować upadek firmy.
Idea ryzyka operacyjnego często koncentruje się na sposobie, w jaki firma prowadzi działalność na co dzień. Czynniki takie jak struktura struktury firmy, sposób komunikowania się różnych działów lub działów oraz wewnętrzna wydajność każdego działu są często uważane za obszary, w których istnieje pewien stopień ryzyka operacyjnego. Chodzi o to, że jeśli wszystkie elementy modelu biznesowego nie działają harmonijnie, zwiększa się potencjał strat, co z kolei oznacza, że stopień ryzyka biznesowego jest również wyższy.
Podczas gdy firmy związane z różnymi branżami mogą zidentyfikować dowolną liczbę czynników, które stanowią pewien rodzaj ryzyka operacyjnego, istnieje kilka, które zwykle mają zastosowanie w prawie każdym otoczeniu biznesowym. Jednym z potencjalnych potencjalnych zagrożeń jest występowanie oszustw wewnętrznych. W przypadku, gdy jeden lub więcej funkcjonariuszy lub pracowników w firmie zdecyduje się na niewłaściwe obchodzenie się z aktywami pod ich opieką, spróbuje zaangażować się w kreatywne prowadzenie ksiąg rachunkowych w celu stworzenia bardziej korzystnego postrzegania przez akcjonariuszy lub sprzedać listy klientów konkurentom, szkoda może być taka rozległe, że odzyskanie nie jest możliwe. Z tego powodu wiele firm wdraża procedury, które pomagają zminimalizować ryzyko oszustwa i chronić firmę przed tego typu załamaniem finansowym.
Innym powszechnym rodzajem ryzyka operacyjnego jest kradzież i zniszczenie mienia firmy. Wymiana wszystkiego, od materiałów biurowych po ciężki sprzęt, stanowi dodatkowe obciążenie dla firmy. Oprócz obciążeń finansowych istnieje także możliwość utraty klientów, gdy firma nie jest w stanie skutecznie świadczyć usług lub towarów z powodu kradzieży lub uszkodzenia.
Produkcja towarów i usług niskiej jakości stanowi również wspólne ryzyko operacyjne dla wielu przedsiębiorstw. Próba zatrzymania klientów podczas wytwarzania produktów przy użyciu gorszych surowców stanowi bardzo realne ryzyko podważenia dobrej reputacji firmy, a także powoduje, że niektórzy klienci odchodzą i nigdy nie wracają. Jednocześnie działalność tego typu zwiększa również szanse, że byli klienci będą dzielić swoje nieszczęśliwe doświadczenia z innymi konsumentami, utrudniając firmie generowanie nowej działalności. Aby zabezpieczyć się przed tego rodzaju ryzykiem, wiele firm wdraża procedury kontroli jakości, aby upewnić się, że każdy sprzedawany produkt jest zgodny ze standardami firmy i jest wysoce prawdopodobne, że zaspokoi potrzeby klientów.
Brak identyfikacji i radzenia sobie z ryzykiem operacyjnym był przyczyną niepowodzenia wielu firm. Poświęcenie czasu na zidentyfikowanie czynników ryzyka, bez względu na to, jak odległe mogą się wydawać, umożliwia tworzenie procesów i procedur, które dodatkowo minimalizują ryzyko znacznego ryzyka. Dla firm, które działają na konkurencyjnych rynkach, potrzeba właściwej oceny tego rodzaju ryzyka i radzenia sobie z nim jest szczególnie ważna, ponieważ zawsze istnieje inna firma, która jest gotowa i jest w stanie skorzystać z niepowodzenia konkurenta.