Hvad er driftsrisiko?
Nogle gange benævnt operationel eller forretningsrisiko, er driftsrisiko det grundlæggende eller grundlæggende potentiale for fiasko, der er forbundet med den igangværende funktion af enhver type forretningsenhed. Denne type grundlæggende risiko er noget bred i omfang, da den inkluderer næsten enhver potentiel faktor eller begivenhed, der kan underminere virksomhedens funktion og rentabilitet. Det er vigtigt at bemærke, at selv om potentialet for økonomiske problemer er en del af driftsrisikoen, er økonomi kun et af mange mulige problemer med potentialet til at få en virksomhed til at mislykkes.
Ideen om operationel risiko fokuserer ofte på den måde, en virksomhed driver en hver dag-basis. Faktorer som den måde, virksomheden er struktureret på, hvordan forskellige afdelinger eller afdelinger kommunikerer med hinanden, og den interne effektivitet i hver afdeling betragtes ofte som områder, hvor der findes en vis grad af driftsrisiko. Tanken er, at hvis alle komponenter i forretningsmodellen ikke fungerer i harmoni, øges potentialet for tab, hvilket igen betyder, at graden af forretningsrisiko også er højere.
Mens virksomheder, der er tilknyttet forskellige brancher, muligvis identificerer et vilkårligt antal faktorer, der udgør en form for driftsrisiko, er der nogle få, der har tendens til at gælde næsten hver forretningsindstilling. En fælles potentiel risiko er forekomsten af intern svig. I tilfælde af at en eller flere officerer eller ansatte i virksomheden vælger at mishandle aktiver i deres pleje, forsøge at engagere sig i kreativ bogføring for at skabe en mere gunstig opfattelse blandt aktionærerne eller sælge kundelister til konkurrenter, kan skaden være så omfattende, at nyttiggørelse ikke er mulig. Af denne grund implementerer mange virksomheder procedurer, der hjælper med at minimere risikoen for svig og beskytte virksomheden mod denne type økonomisk sammenbrud.
En anden almindelig type driftsrisiko er tyveri og ødelæggelse af virksomhedsejendom. Udskiftning af alt fra kontorartikler til tungt udstyr lægger en yderligere byrde på virksomheden. Sammen med den økonomiske byrde er der også muligheden for at miste kunder, når virksomheden ikke er i stand til at levere tjenester eller varer på en effektiv måde på grund af tyveri eller skade.
Produktion af varer og tjenester af lav kvalitet er også en fælles driftsrisiko for mange virksomheder. Forsøg på at beholde kunder, mens de fremstiller produkter, der bruger underordnede råmaterialer, udgør en meget reel risiko for at underminere virksomhedens gode omdømme samt få nogle kunder til at forlade og aldrig vende tilbage. På samme tid øger aktivitet af denne type også chancerne for, at tidligere kunder vil dele deres ulykkelige oplevelser med andre forbrugere, hvilket gør det sværere for virksomheden at generere ny forretning. For at beskytte sig mod denne type risici implementerer mange virksomheder kvalitetskontrolprocedurer som et middel til at sikre, at hvert enkelt solgt produkt er inden for forretningens standarder, og det er meget sandsynligt, at det opfylder kundernes behov.
At ikke identificere og håndtere driftsrisiko har været årsagen til, at mange virksomheder mislykkes. At tage sig tid til at identificere risikofaktorer, uanset hvor fjernt de måtte se ud, gør det muligt at skabe processer og procedurer, der yderligere minimerer potentialet for betydelig risiko. For virksomheder, der opererer på konkurrencedygtige markeder, er behovet for korrekt at vurdere og håndtere risici af denne type især vigtigt, da der altid er et andet firma, der er klar og i stand til at drage fordel af en konkurrents fiasko.