Vad är operativ risk?
Ibland kallas operationell eller affärsrisk, är operativ risk den grundläggande eller grundläggande potentialen för misslyckande som är förknippad med den löpande funktionen för alla typer av affärsenheter. Denna typ av grundläggande risker är något omfattande, eftersom den innehåller nästan alla potentiella faktorer eller händelser som kan undergräva verksamhetens funktion och lönsamhet. Det är viktigt att notera att även om potentialen för finansiella frågor är en del av den operativa risken, är ekonomi bara en av många möjliga problem med potential att få ett företag att misslyckas.
Idén om operativ risk fokuserar ofta på det sätt som ett företag driver en dag till dag. Faktorer som hur verksamheten är strukturerad, hur olika avdelningar eller divisioner kommunicerar med varandra och den interna effektiviteten för varje avdelning betraktas ofta som områden där det finns en viss grad av operativ risk. Tanken är att om alla komponenter i affärsmodellen inte fungerar i harmoni ökar potentialen för förlust, vilket i sin tur innebär att affärsrisken också är högre.
Även om företag som är associerade med olika branscher kan identifiera ett antal faktorer som utgör någon typ av operativ risk, finns det några som tenderar att tillämpas i nästan alla affärsinställningar. En vanlig potentiell risk är förekomsten av intern bedrägeri. I händelse av att en eller flera tjänstemän eller anställda inom företaget väljer att misshandla tillgångar i sin vård, försöka bedriva kreativ bokföring för att skapa en mer gynnsam uppfattning bland aktieägarna eller sälja kundlistor till konkurrenter kan skadorna vara så omfattande att återhämtning inte är möjlig. Av denna anledning implementerar många företag förfaranden som hjälper till att minimera risken för bedrägeri och skydda företaget från denna typ av ekonomisk kollaps.
En annan vanlig typ av operativ risk är stöld och förstörelse av företagets egendom. Byte av allt från kontorsmateriel till tung utrustning innebär en ytterligare börda för företaget. Tillsammans med den ekonomiska bördan finns det också möjligheten att förlora kunder när företaget inte kan leverera tjänster eller varor på ett effektivt sätt på grund av stöld eller skada.
Produktion av varor och tjänster av låg kvalitet är också en vanlig operativ risk för många företag. Att försöka behålla kunderna medan de tillverkar produkter som använder underlägsna råvaror utgör en mycket verklig risk för att undergräva företagets goda rykte, såväl som att få kunder att lämna och aldrig återvända. Samtidigt ökar verksamheten av denna typ också chansen att tidigare kunder kommer att dela sina olyckliga upplevelser med andra konsumenter, vilket gör det svårare för företaget att generera nytt företag. För att skydda mot denna typ av risker implementerar många företag kvalitetskontrollförfaranden som ett sätt att se till att varje produkt som säljs ligger väl i verksamhetens standarder och att det är mycket troligt att tillfredsställa kundernas behov.
Att inte identifiera och hantera operativ risk har varit orsaken för många företag att misslyckas. Att ta sig tid att identifiera riskfaktorer, oavsett hur avlägsna de kan verka, gör det möjligt att skapa processer och förfaranden som ytterligare minimerar potentialen för betydande risker. För företag som verkar på konkurrensutsatta marknader är behovet av att bedöma och hantera risker av denna typ särskilt viktigt, eftersom det alltid finns ett annat företag som är redo och kan dra nytta av en konkurrent.