Hva er driftsrisiko?

Noen ganger referert til som operasjonell eller forretningsrisiko, er driftsrisiko det grunnleggende eller grunnleggende potensialet for svikt som er forbundet med den pågående funksjonen til enhver type virksomhetsenhet. Denne typen grunnleggende risiko er noe bred i omfang, siden den inkluderer omtrent enhver potensiell faktor eller hendelse som kan undergrave virksomhetens funksjon og lønnsomhet. Det er viktig å merke seg at selv om potensialet for økonomiske problemer er en del av driftsrisikoen, er økonomi bare ett av mange mulige problemer med potensialet til å få en virksomhet til å mislykkes.

Ideen om operasjonell risiko fokuserer ofte på måten en virksomhet driver en hver dag-basis. Faktorer som måten virksomheten er strukturert på, hvordan forskjellige avdelinger eller divisjoner kommuniserer med hverandre, og den interne effektiviteten til hver avdeling blir ofte betraktet som områder hvor det eksisterer en viss grad av driftsrisiko. Tanken er at hvis alle komponentene i forretningsmodellen ikke fungerer i harmoni, økes tapsmulighetene, noe som igjen betyr at graden av forretningsrisiko også er høyere.

Mens bedrifter tilknyttet forskjellige bransjer kan identifisere et antall faktorer som utgjør en form for driftsrisiko, er det noen få som pleier å gjelde i omtrent alle virksomhetsinnstillinger. En vanlig potensiell risiko er forekomsten av intern svindel. I tilfelle at en eller flere offiserer eller ansatte i firmaet velger å mishandle eiendeler i deres omsorg, forsøke å drive kreativ bokføring for å skape en gunstigere oppfatning blant aksjonærene, eller selge kundelister til konkurrenter, kan skaden være slik omfattende at utvinning ikke er mulig. Av denne grunn implementerer mange virksomheter prosedyrer som bidrar til å minimere risikoen for svindel og beskytte selskapet mot denne typen økonomisk kollaps.

En annen vanlig type driftsrisiko er tyveri og ødeleggelse av selskapseiendom. Utskifting av alt fra kontorrekvisita til tungt utstyr legger en ekstra belastning for selskapet. Sammen med den økonomiske belastningen er det også muligheten for å miste kunder når virksomheten ikke er i stand til å levere tjenester eller varer på en effektiv måte, på grunn av tyveri eller skade.

Produksjon av varer og tjenester av lav kvalitet er også en vanlig driftsrisiko for mange virksomheter. Å forsøke å beholde kunder mens de produserer produkter som bruker dårligere råvarer, utgjør en veldig reell risiko for å undergrave selskapets gode omdømme, samt føre til at noen kunder forlater og aldri kommer tilbake. Samtidig øker aktivitet av denne typen også sjansen for at tidligere kunder vil dele sine ulykkelige opplevelser med andre forbrukere, noe som gjør det vanskeligere for bedriften å generere ny virksomhet. For å sikre seg mot denne typen risiko, implementerer mange selskaper kvalitetskontrollprosedyrer som et middel til å sikre at hvert enkelt produkt som selges er innenfor standardene for virksomheten, og at det er svært sannsynlig å tilfredsstille kundenes behov.

Unnlatelse av å identifisere og håndtere driftsrisiko har vært årsaken til at mange virksomheter mislykkes. Å ta seg tid til å identifisere risikofaktorer, uansett hvor fjernt de kan se ut, gjør det mulig å lage prosesser og prosedyrer som ytterligere minimerer potensialet for betydelig risiko. For selskaper som opererer i konkurrerende markeder, er behovet for å vurdere og håndtere risiko av denne typen spesielt viktig, siden det alltid er et annet selskap som er klar og i stand til å dra nytte av en konkurrents feil.