O que é o risco operacional?

Às vezes chamado de risco operacional ou comercial, o risco operacional é o potencial básico ou fundamental de falha associado à função contínua de qualquer tipo de entidade comercial. Esse tipo de risco fundamental é um tanto amplo, pois inclui praticamente qualquer fator ou evento potencial que possa minar a função e a lucratividade dos negócios. É importante observar que, embora o potencial de questões financeiras faça parte do risco operacional, as finanças são apenas um dos muitos problemas possíveis com o potencial de fazer com que uma empresa falhe.

A idéia de risco operacional geralmente se concentra na maneira como uma empresa opera uma por dia a dia. Fatores como a maneira como os negócios estão estruturados, como diferentes departamentos ou divisões se comunicam entre si, e a eficiência interna de cada departamento são frequentemente consideradas áreas onde existe algum grau de risco operacional. A idéia é que, se todos os componentes do modelo de negócios não funcionaremEm harmonia, o potencial de perda é aumentado, o que, por sua vez, significa que o grau de risco comercial também é maior.

Embora as empresas associadas a diferentes indústrias possam identificar qualquer número de fatores que constituam algum tipo de risco operacional, existem alguns que tendem a se aplicar em quase todos os configurações de negócios. Um risco potencial comum é a incidência de fraude interna. No caso de um ou mais oficiais ou funcionários da empresa optarem por manipular ativos de manuseio sob seus cuidados, tente se envolver em contabilidade criativa para criar uma percepção mais favorável entre os acionistas ou vender listas de clientes aos concorrentes, os danos podem ser tão extensos que a recuperação não é possível. Por esse motivo, muitas empresas implementam procedimentos que ajudam a minimizar o risco de fraude e proteger a empresa desse tipo de colapso financeiro.

Outro tipo comum de RIS operacionalK é roubo e destruição da propriedade da empresa. A substituição de tudo, desde material de escritório a equipamentos pesados, coloca um ônus adicional na empresa. Juntamente com a carga financeira, também existe a possibilidade de perder clientes quando a empresa não pode fornecer serviços ou bens de maneira eficiente, devido ao roubo ou dano.

A produção de bens e serviços de baixa qualidade também é um risco operacional comum para muitas empresas. Tentar reter clientes enquanto fabrica produtos usando matérias -primas inferiores apresenta um risco muito real de minar a boa reputação da empresa, além de fazer com que alguns clientes saíssem e nunca retornem. Ao mesmo tempo, a atividade desse tipo também aumenta as chances de que os ex -clientes compartilhem suas experiências infelizes com outros consumidores, dificultando a empresa de gerar novos negócios. Para proteger contra esse tipo de risco, muitas empresas implementam o procedimento de controle de qualidadeComo um meio de garantir que cada produto vendido esteja bem dentro dos padrões do negócio e é altamente provável que satisfaz as necessidades dos clientes.

Não identificar e lidar com o risco operacional tem sido a causa de muitas empresas falharem. Reservar um tempo para identificar fatores de risco, por mais remoto que possam parecer, possibilitam a criação de processos e procedimentos que minimizem ainda mais o potencial de risco significativo. Para empresas que operam em mercados competitivos, a necessidade de avaliar e lidar adequadamente com os riscos desse tipo é especialmente importante, pois sempre há outra empresa pronta e capaz de se beneficiar do fracasso de um concorrente.