Wat is een clickstream?

Wanneer een computergebruiker een website bezoekt, komt hij of zij op een pagina, die al dan niet de startpagina is, en reist op een of andere manier door de site voordat hij vertrekt, die meestal deze reeks gebeurtenissen door een reeks muisklikken regisseert. Een clickstream is een record van de volgorde van de gebruiker, niet alleen van een enkele website, maar van zijn of haar volledige gebruik van internet, inclusief pagina's die zijn bezocht, tijd besteed aan de pagina's en in sommige gevallen - webmail ‘to’ en ‘from’ adressen. De acties en/of gewoonten van een enkele gebruiker of veel gebruikers kunnen worden bestudeerd wanneer hun clickstreams worden verzameld en geanalyseerd.

Commerciële en gratis clickstream -software is beschikbaar voor webmasters om het volgen en analyseren van clickstreams op hun sites mogelijk te maken. Voorbeelden zijn de Site Overlay -functie in Google® Analytics of speciale software zoals CrazyEgg® of OpenSymphony® ClickStream®. Enterprise -oplossingen worden aangeboden door ClickStream Technologies® en andere.

De ClickStream is belangrijkin webdesign, evenals internetmarketing en advertenties. Het is de focus van ClickStream -analyse en Clickstream -mijnbouw, die beide profiteren van vastgelegde clickstreams om een ​​beter begrip van het gedrag van bezoekers te krijgen. ClickStreams onthullen zowel waar gebruikers klikken als waar ze niet zijn, en ClickStream -gegevens kunnen worden gecombineerd met andere soorten analyses. De gegevens van een ClickStream -analyse worden gebruikt om de sitepagina -lay -out te reorganiseren, een hele website opnieuw te configureren of advertentieruimte te verkopen op basis van een geschiedenis van de site- en paginaprestaties.

Sommigen delen de analyse van clickstreams in e-commerce stijlanalyse en verkeerspadanalyse. De eerste toont niet alleen de paginasreeks en de tijd die op pagina's wordt besteed, maar ook items die zijn geplaatst in en/of verwijderd van een winkelwagentje en de ultieme aankoop. De laatste onthult het aantal geserveerd pagina's, laadtijd van de pagina's, het gebruik van de browser BACK- en stopknoppen, en op welk punt in gegevensoverdracht gaat de gebruiker verder naar een andere pagina, d.w.z. of de gebruiker vertrekt voordat de pagina volledig is geladen. Sommige analyse kan worden geleverd als grafieken en grafieken, maar dit is niet de limiet. CrazyEgg® biedt bijvoorbeeld HeatMaps en een confetti -pagina -overlay -display dat zowel de relatieve locatie van klikken toont en ook de verwijzers identificeert.