Co to jest strumień kliknięć?
Gdy użytkownik komputera odwiedza stronę internetową, wchodzi na jakąś stronę, która może, ale nie musi być stroną główną, i w pewien sposób podróżuje po stronie przed wyjściem, najczęściej kierując tę sekwencję zdarzeń poprzez serię kliknięć myszką. Strumień kliknięć jest zapisem sekwencji użytkownika, nie tylko pojedynczej witryny, ale całego korzystania z Internetu, w tym odwiedzonych stron, czasu spędzonego na stronach, aw niektórych przypadkach poczty internetowej „Do” i „Od” „adresy. Działania i / lub zwyczaje jednego użytkownika lub wielu użytkowników można badać, gdy ich strumienie kliknięć są gromadzone i analizowane.
Komercyjne i bezpłatne oprogramowanie Clickstream jest dostępne dla webmasterów, umożliwiając śledzenie i analizę strumieni kliknięć w ich witrynach. Przykłady obejmują funkcję Nakładka witryny w Google® Analytics lub dedykowane oprogramowanie, takie jak CrazyEgg® lub OpenSymphony® ClickStream®. Rozwiązania dla przedsiębiorstw są oferowane przez Clickstream Technologies® i inne.
Strumień kliknięć jest ważny w projektowaniu stron internetowych, a także w marketingu internetowym i reklamie. W centrum zainteresowania znajduje się analiza kliknięć i eksploracja strumienia kliknięć. Obie wykorzystują przechwycone strumienie kliknięć, aby lepiej zrozumieć zachowanie odwiedzających. Strumienie kliknięć pokazują zarówno, gdzie użytkownicy klikają, a gdzie nie, a dane strumienia kliknięć można łączyć z innymi rodzajami analiz. Dane z analizy strumienia kliknięć służą do reorganizacji układu strony, rekonfiguracji całej witryny lub sprzedaży powierzchni reklamowej na podstawie historii wydajności witryny i strony.
Niektórzy dzielą analizę strumieni kliknięć na analizę stylu e-commerce i analizę ścieżki ruchu. Pierwszy pokazuje nie tylko sekwencję stron i czas spędzony na stronach, ale także przedmioty umieszczone i / lub usunięte z koszyka oraz ostateczny zakup. Ta ostatnia ujawnia liczbę obsługiwanych stron, czas ładowania stron, użycie przycisków Wstecz i Stop przeglądarki oraz w którym momencie transmisji danych użytkownik przechodzi na inną stronę, tj. Czy użytkownik opuszcza stronę przed w pełni załadowany. Niektóre analizy mogą być dostarczane w postaci wykresów, ale to nie jest limit. CrazyEgg®, na przykład, zapewnia mapy cieplne i wyświetlanie nakładki strony konfetti, która pokazuje zarówno względną lokalizację kliknięć, jak i identyfikuje osoby polecające.