Wat is gedelegeerd beheer?
In de wereld van informatiesystemen heeft gedelegeerd beheer te maken met de toewijzing van besturingselementen of rechten voor het beheren van specifieke programma's of systemen die worden gebruikt binnen de algemene structuur van een bedrijfsvoering. Door het toewijzen of delegeren van bepaalde toegangsrechten en de bijbehorende privileges aan gekwalificeerde personen in de afdelingen die deze programma's daadwerkelijk gebruiken, kan het team van informatiesystemen zich meer richten op de taken van het beheer van het totale netwerk en het omgaan met eventuele onderbrekingen in services, en in het algemeen niet te maken hebben met dagelijkse taken die net zo gemakkelijk met succes door geautoriseerde gebruikers kunnen worden beheerd. Deze aanpak is vaak een efficiënte manier om essentiële taken onder het personeel van het bedrijf te verdelen, zodat de vertragingstijd voor bepaalde taken wordt verkort en de productiviteit in het algemeen op een hoger niveau wordt gehandhaafd.
Met een gedelegeerde administratiebenadering kunnen IT-personeel dat eindverantwoordelijk is voor de werking van de systemen van het bedrijf, liberale rechten en privileges toekennen aan bevoegd personeel bij verschillende afdelingen. Deze rechten houden vaak in dat toegangsrechten worden toegewezen aan de mensen die ze actief beheren, deze rechten per gebruiker aanpassen en ook zorgen voor probleemoplossing die normaal gesproken binnen enkele minuten kan worden opgelost. In zekere zin vormen deze hoofdgebruikers een ondersteunend onderdeel van het IT-team, omdat ze zijn belast met het uitvoeren van bepaalde taken die relevant zijn voor de systemen die door hun teams worden gebruikt, zonder te hoeven wachten tot het personeel van de informatietechnologie zich losmaakt van meer dringende zaken om te beheren die eenvoudige taken.
Een voorbeeld van gedelegeerd beheer wordt gevonden bij het beheer van een verkoopdatabase. De database zelf, samen met de toegang tot de centrale database die zich op een server bevindt, wordt normaal gesproken opgezet door het informatiesysteemteam. Van daaruit krijgt de verkoopmanager of supervisor rechten en privileges, waaronder het instellen van toegangscodes voor elk van de leden van het verkoopteam, het beperken van toegang tot verschillende soorten informatie in de database door individuele gebruikersrechten en het instellen van de beperkingen voor algemene verkoopteamfuncties zoals het genereren van activiteitenrapporten. De supervisor kan ook de mogelijkheid hebben om een gebruiker uit het systeem te verwijderen of individuele rechten voor elke gebruiker onder zijn of haar beheer verder te verfijnen.
Bij effectief gebruik maakt gedelegeerde administratie het IT-team vrij om zich te concentreren op kwesties die cruciaal zijn voor de voortdurende werking van het netwerk en de systemen die zich op dat netwerk bevinden. Degenen die bevoegd zijn op afdelingsniveau beheren basistaken die belangrijk zijn voor de productiviteit, zonder dat ze hoeven te wachten tot het IT-team zich losmaakt en die taken persoonlijk beheert. Het eindresultaat van gedelegeerde administratie is dat elke afdeling haar tijd en middelen zo efficiënt mogelijk kan gebruiken, wat uiteindelijk het bedrijf helpt productiever en hopelijk winstgevender te zijn.