Wat is software voor werknemersmonitoring?
Bedrijven gebruiken software voor werknemersmonitoring met een centrale computer om te zien wat werknemers doen. Dit stelt managers en beheerders in staat om de productiviteit van werknemers te controleren en om te achterhalen of werknemers iets doen tegen het bedrijfsbeleid. Een paar van de meest voorkomende gebeurtenissen die kunnen worden bewaakt met werknemersbewakingssoftware zijn verzonden en ontvangen e-mails, applicatie- en documentgebruik, websitehistorie, toetsaanslagen en een attentiefunctie. Door de software op een netwerk te installeren, kan de beheerder elke computer in het netwerk ophalen en controleren vanaf zijn of haar computer.
Het gebruik van software voor werknemersmonitoring is gebruikelijk in veel bedrijven, vooral in bedrijven waar werknemers het grootste deel van hun tijd achter een computer doorbrengen. Het gebruik van deze software laat werknemers weten dat ze niet kunnen verslappen, en laat managers weten welke werknemers niet productief zijn. Om de productiviteit te waarborgen en om ervoor te zorgen dat de werknemer niet tegen het bedrijfsbeleid ingaat, worden verschillende gebeurtenissen gecontroleerd.
E-mails zijn een van de meest aangevinkte gebeurtenissen, omdat e-mails vaak via de server van het bedrijf worden verzonden. Met werknemersbewakingssoftware kan een beheerder alle e-mails controleren die door de werknemer zijn verzonden en ontvangen. De beheerder kan ook de inhoud van de e-mails lezen om er zeker van te zijn dat ze allemaal werken.
Met toezicht op applicatie- en documentgebruik kan de beheerder alle geopende programma's of bestanden controleren. Als de werknemer bijvoorbeeld een spel op de computer speelt, komt dit onder applicatiebewaking. Als een werknemer naar een ongepaste afbeelding kijkt of documenten opent die niets met de huidige taak te maken hebben, zal de functie voor documentbewaking dit vastleggen.
Het controleren van de websitehistorie via monitoring van werknemers is vergelijkbaar met applicatiebewaking, maar dit controleert specifiek de internetbrowser op bezochte websites. Sommige werknemers surfen liever op game- en sociale netwerksites in plaats van op werk, wat een groot productiviteitstekort veroorzaakt. Beheerders kunnen alle internetactiviteiten van elke medewerker controleren en registreren.
Met toetsaanslagbewaking kan de beheerder elke ingedrukte toets en elk geschreven bericht van de werknemer lezen. Dit is meestal vervelend voor de beheerder en het is vaak gemakkelijker om dezelfde informatie te krijgen via website- en documentcontrole. Tegelijkertijd laat toetsaanslagbewaking de beheerder precies weten wat de werknemer aan het typen is, ongeacht wat hij of zij doet.
Als een computer niet lijkt te worden gebruikt, kan een beheerder een pop-upvenster op de computer van de werknemer weergeven om de alertheid te controleren. Het punt van dit venster is dat de werknemer er binnen korte tijd op moet klikken. Zo niet, dan is dit een indicatie dat de werknemer mogelijk niet oplet of slaapt.