Was ist Mitarbeiterüberwachungssoftware?
Unternehmen verwenden Mitarbeiterüberwachungssoftware mit einem zentralen Computer, um zu sehen, was die Mitarbeiter tun. Auf diese Weise können Manager und Administratoren die Mitarbeiterproduktivität überprüfen und feststellen, ob Mitarbeiter gegen die Unternehmensrichtlinien verstoßen. Einige der häufigsten Ereignisse, die mit der Mitarbeiterüberwachungssoftware überwacht werden können, sind gesendete und empfangene E-Mails, Verwendung von Anwendungen und Dokumenten, Website-Verlauf, Tastenanschläge und eine Aufmerksamkeitsfunktion. Durch die Installation der Software in einem Netzwerk kann der Administrator jeden Computer im Netzwerk von seinem Computer aus aufrufen und überprüfen.
Die Verwendung von Mitarbeiterüberwachungssoftware ist in vielen Unternehmen üblich, insbesondere dort, wo Mitarbeiter einen Großteil ihrer Zeit am Computer verbringen. Mit dieser Software wissen Mitarbeiter, dass sie nicht nachlassen können, und Manager, welche Mitarbeiter nicht produktiv sind. Um die Produktivität sicherzustellen und um sicherzustellen, dass der Mitarbeiter nicht gegen die Unternehmensrichtlinien verstößt, werden mehrere Ereignisse überprüft.
E-Mails gehören zu den am häufigsten überprüften Ereignissen, da sie häufig über den Server des Unternehmens gesendet werden. Mit der Mitarbeiterüberwachungssoftware kann ein Administrator alle vom Mitarbeiter gesendeten und empfangenen E-Mails überprüfen. Der Administrator kann auch den Inhalt der E-Mails lesen, um sicherzustellen, dass sie alle zur Arbeit gehören.
Die Überwachung der Anwendungs- und Dokumentennutzung ermöglicht es dem Administrator, alle geöffneten Programme oder Dateien zu überprüfen. Wenn der Mitarbeiter beispielsweise ein Spiel auf dem Computer spielt, wird dies unter Anwendungsüberwachung angezeigt. Wenn ein Mitarbeiter ein unangemessenes Bild ansieht oder Dokumente öffnet, die nichts mit der aktuellen Aufgabe zu tun haben, erfasst die Dokumentüberwachungsfunktion dies.
Das Überprüfen des Website-Verlaufs über die Mitarbeiterüberwachungssoftware ähnelt dem Überwachen von Anwendungen, überprüft jedoch speziell den Internetbrowser auf besuchte Websites. Einige Mitarbeiter surfen lieber auf Websites für Spiele und soziale Netzwerke als auf der Arbeit, was zu einem großen Produktivitätsdefizit führt. Administratoren können alle Internetaktivitäten jedes Mitarbeiters überprüfen und protokollieren.
Mit der Tastaturüberwachung kann der Administrator jede gedrückte Taste und jede vom Mitarbeiter geschriebene Nachricht lesen. Dies ist in der Regel für den Administrator mühsam und es ist oft einfacher, über die Website- und Dokumentüberwachung dieselben Informationen abzurufen. Gleichzeitig informiert die Tastaturüberwachung den Administrator genau darüber, was der Mitarbeiter eingibt, unabhängig davon, was er oder sie gerade tut.
Wenn ein Computer anscheinend nicht verwendet wird, kann ein Administrator ein Popup-Fenster auf dem Computer des Mitarbeiters anzeigen, um die Aufmerksamkeit zu überwachen. Der Punkt dieses Fensters ist, dass der Mitarbeiter innerhalb eines kurzen Zeitraums darauf klicken soll. Wenn nicht, ist dies ein Hinweis darauf, dass der Mitarbeiter möglicherweise nicht aufmerksam ist oder schläft.