Hvad er medarbejderovervågningssoftware?
Forretningsmæssigt bruger medarbejderovervågningssoftware med en central computer for at se, hvad medarbejderne laver. Dette giver ledere og administratorer mulighed for at kontrollere medarbejdernes produktivitet og finde ud af, om medarbejderne gør noget imod virksomhedens politik. Et par af de almindelige begivenheder, der kan overvåges med medarbejderovervågningssoftware, er e-mails, der er sendt og modtaget, applikations- og dokumentbrug, webstedshistorik, tastetryk og en opmærksomhedsfunktion. Ved at installere softwaren på et netværk kan administratoren hente og kontrollere enhver computer på netværket fra hans eller hendes computer.
Brugen af medarbejderovervågningssoftware er almindelig i mange virksomheder, især dem, hvor medarbejderne tilbringer størstedelen af deres tid på en computer. Brug af denne software lader medarbejderne vide, at de ikke kan slappe af, og lader ledere vide, hvilke ansatte ikke er produktive. For at sikre produktivitet og for at sikre, at medarbejderen ikke strider mod virksomhedens politik, kontrolleres flere begivenheder.
E-mails er en af de mest hyppigt kontrollerede begivenheder, fordi e-mails ofte sendes over virksomhedens server. Med medarbejderovervågningssoftware kan en administrator kontrollere alle e-mails, der er sendt og modtaget af medarbejderen. Administratoren kan også læse indholdet af e-mails for at sikre, at de alle vedrører arbejde.
Applikations- og dokumentbrugsovervågning tillader administratoren at kontrollere alle programmer eller filer, der er åbnet. For eksempel, hvis medarbejderen spiller et spil på computeren, kommer dette op under applikationsovervågning. Hvis en medarbejder ser på et upassende billede eller åbner dokumenter, der ikke har noget at gøre med den aktuelle opgave, vil dokumentovervågningsfunktionen fange dette.
Kontrol af webstedshistorik via medarbejderovervågningssoftware svarer til applikationsovervågning, men dette tjekker specifikt internetbrowser for besøgt websteder. Nogle medarbejdere vil hellere surfe på spil- og sociale netværkssteder i stedet for arbejde, hvilket skaber et stort produktivitetsunderskud. Administratorer kan kontrollere og logge al internetaktivitet af enhver medarbejder.
Keystroke-overvågning gør det muligt for administratoren at læse hver enkelt tast, der er trykket på, og enhver besked skrevet af medarbejderen. Dette er normalt kedeligt for administratoren, og det er ofte lettere at få de samme oplysninger gennem webstedets og dokumentovervågning. Samtidig giver overvågning af tastetryk adgang til administratoren nøjagtigt, hvad medarbejderen skriver, uanset hvad han eller hun laver.
Hvis en computer ikke ser ud til at være i brug, kan en administrator vise et pop op-vindue på medarbejderens computer for at overvåge alarmen. Pointen med dette vindue er, at medarbejderen skal klikke på det inden for en kort tidsramme. Hvis ikke, er det en indikation af, at medarbejderen muligvis ikke er opmærksom eller muligvis sover.