Was ist ITIL® Version 3?
Informationstechnologie -Informationsbibliothek (ITIL®) Version 3 ist eine Reihe von Managern und Fachleuten für Informationstechnologie (IT). Ziel der Verwendung von ITIL® Version 3 ist es, den Workflow besser zu verwalten, das Servicestufen zu erhöhen, Geld zu sparen und Zeit zu sparen. ITIL® Version 3, auch als ITIL® V3 bekannt, wurde im Mai 2007 eingeführt. Das Ergebnis sind verschiedene Versionen von ITIL® Best Practices. ITIL® Version 3 konzentriert sich auf einen Lebenszyklusansatz für das Servicemanagement und die Bedeutung seiner Integration in alle anderen Bereiche eines Unternehmens. Die Studierenden erhalten Credits, wenn sie Prüfungen für verschiedene Module auf diesen Ebenen bestehen. Zu den Ebenen gehören die Grundlage, die Zwischenstufe, ITIL® Expert und ITIL® Master.S, der den Zertifizierungsprozess unter der vorherigen Version, ITIL® Version 2, Bridge -Kurse begonnen hat, sind auf Anfänger und Zwischenebene erhältlich. Diese Kurse ermöglichen es den Kandidaten, den Zertifizierungsprozess fortzusetzen, ohne zu Beginn des Lehrplans von Version 3 zu beginnen. Darüber hinaus können einige Credits von Version 2 verwendet werden, um die neuere ITIL® -Expertenebene zu erreichen, die mit V3 eingeführt wurde.
Seit August 2009 hatten ITIL® V2 -Kreditinhaber die Möglichkeit, mit V2 -Kursen fortzufahren, wenn sie sich nicht in V3 -Kurse ändern wollten. ITIL® stellt fest, dass V2 jederzeit zurückgezogen werden könnte. Im Allgemeinen würde eine Kündigung von sechs Monaten vor Absetzen von V2 gegeben. Auch nach Abbruch würden V2 -Credits nicht sofort auslaufen. Die Schüler könnten immer noch die Brückenkurse belegen, um ihr Studium zu aktualisieren und die ITIL® V3 -Kurse fortzusetzen.
in AdditiAuf Zertifizierung entwickelte ITIL® einen reibungslosen Übergangsplan am Arbeitsplatz von V2 bis V3. Da IT -Mitarbeiter und Manager ausgebildet und zertifiziert werden, kann V3 in verschiedenen Phasen in jedem Unternehmen eingeführt werden. Um Unternehmen weiter zu helfen, Version 3 zu implementieren, wurde auch eine neue ITIL® -Software -Zertifizierung eingeführt.
Entwickler, die Software erstellen, die mit ITIL® Version 3 entspricht, können sich bewerben, wenn die Software bewertet wird. Bei Genehmigung kann der Softwareanbieter eine von drei Zertifizierungsebenen erhalten. Diese Werte sind Bronze, Silber und Gold. Die vergebene Zertifizierungsstufe hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter, wenn die Software gekauft wurde, wenn sie verwendet wird und wenn der Nachweis der Verwendung vorgelegt werden kann. Informationen zur Beantragung der Software -Zertifizierung finden Sie auf der offiziellen ITIL® -Website.
ITIL® Version 3 enthält eine vollständige Umstrukturierung von Best Practices für das Servicemanagement im Vergleich zu Version 2. Unternehmen müssen eine Investition tätigenin Zeit und Geld, um diesen Übergang zu V3 abzuschließen. ITIL® Version 2 wurde im Jahr 2000 entwickelt und hatte eine achtjährige Lebensdauer. Aufgrund von technologischen Updates in dieser Zeit können Unternehmen möglicherweise feststellen, dass die neuere Version 3 auf lange Sicht mehr Geld und Mühe sparen kann.