Co je ITIL® verze 3?
Informační informační knihovna informačních technologií (ITIL®) Verze 3 je sada osvědčených postupů pro manažery a profesionály v oblasti informačních technologií (IT). Cíle používání ITIL® verze 3 je lépe spravovat pracovní postup, zvýšit úroveň služeb, ušetřit peníze a ušetřit čas. ITIL® verze 3, známá také jako ITIL® V3, byla představena v květnu 2007. Výsledkem jsou různé verze osvědčených postupů ITIL®. ITIL® verze 3 se zaměřuje na přístup životního cyklu ke správě služeb a na důležitost integrace se všemi ostatními oblastmi společnosti. Studenti získají kredity při absolvování zkoušek pro různé moduly na těchto úrovních. Mezi úrovně patří úroveň nadace, střední úroveň, odborník ITIL® a ITIL® Master.
Pro IT ProfessionalS, který zahájil certifikační proces v předchozí verzi, ITIL® Version 2, Bridge Courses jsou k dispozici na začátečnících a středních úrovních. Tyto kurzy umožňují kandidátům pokračovat v procesu certifikace, aniž by začali znovu na začátku kurikula verze 3. Kromě toho lze některé kredity verze 2 použít k dosažení novější úrovně odborníků ITIL®, která byla zavedena s V3.
Od srpna 2009 měli držitelé úvěrů ITIL® V2 možnost pokračovat v kurzech V2, pokud se nechtěli změnit na kurzy V3. ITIL® poznamenává, že V2 lze kdykoli stahovat. Obecně by bylo před ukončením V2 uvedeno oznámení o šesti měsících. Dokonce i po přerušení, kredity V2 nevyprší okamžitě. Studenti by mohli stále absolvovat kurzy mostu, aby aktualizovali své studie a byli schopni pokračovat v kurzu ITIL® V3.
v AdditiNa certifikaci vyvinula ITIL® plynulý plán přechodu na pracovišti z V2 na V3. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci IT a manažeři jsou vyškoleni a certifikováni, lze V3 v každé společnosti zavést v různých fázích. Pro další pomoc společnostem implementovat verzi 3, byla také zavedena nová certifikace softwaru ITIL®.
Vývojáři, kteří vytvářejí software, který je v souladu s ITIL® verzí 3, se mohou vztahovat na hodnocení softwaru. Pokud bude schválen, může dodavatel softwaru obdržet jednu ze tří úrovní certifikace. Tyto úrovně jsou bronzové, stříbrné a zlaté. Udělená úroveň certifikace závisí na řadě faktorů, včetně, pokud byl software zakoupen, pokud se používá, a pokud lze poskytnout jeho použití. Informace o tom, jak požádat o certifikaci softwaru, jsou k dispozici na oficiálním webu ITIL®.
ITIL® Verze 3 obsahuje úplnou restrukturalizaci osvědčených postupů správy služeb ve srovnání s verzí 2. Společnosti budou muset investovatv čase a penězích na dokončení tohoto přechodu na V3. ITIL® verze 2 byla vyvinuta v roce 2000 a měla osmiletý život. Vzhledem k aktualizacím v technologii v té době mohou společnosti zjistit, že zavedení novější verze 3 může dlouhodobě ušetřit více peněz a úsilí.