Wat is ITIL® versie 3?

Informatietechnologie Informatiebibliotheek (ITIL®) Versie 3 is een set best practices voor managers en professionals in informatietechnologie (IT). De doelen van het gebruik van ITIL® -versie 3 zijn om de workflow beter te beheren, serviceniveaus in te zamelen, geld te besparen en tijd te besparen. ITIL® versie 3, ook bekend als ITIL® V3, werd geïntroduceerd in mei 2007.

Aangezien technologie en zakelijke behoeften in de loop van de tijd veranderen, worden ITIL® -cursussen en trainingsmateriaal ook bijgewerkt. Het resultaat is verschillende versies van ITIL® best practices. ITIL®-versie 3 richt zich op een levenscyclusbenadering van servicebeheer en het belang van de integratie ervan met alle andere gebieden van een bedrijf.

ITIL® V3 introduceerde een nieuw vierlagig certificeringssysteem voor ITIL®-beoefenaars. Studenten verdienen credits bij het behalen van examens voor verschillende modules op deze niveaus. De niveaus omvatten het funderingsniveau, het tussenliggende niveau, ITIL® -expert en ITIL® Master.

voor IT ProfessionalS die het certificeringsproces zijn gestart onder de vorige versie, ITIL® versie 2, Bridge Courses zijn beschikbaar op de beginner- en tussenliggende niveaus. Met deze cursussen kunnen kandidaten het certificeringsproces voortzetten zonder opnieuw te beginnen aan het begin van het curriculum van versie 3. Bovendien kunnen sommige versie 2 -credits worden gebruikt om het nieuwere ITIL® -expertniveau te bereiken, dat werd geïntroduceerd met V3.

Vanaf augustus 2009 hadden ITIL® V2 -krediethouders de mogelijkheid om door te gaan met V2 -cursussen als ze niet wilden veranderen in V3 -cursussen. ITIL® merkt op dat V2 op elk moment kan worden ingetrokken. Over het algemeen zou een opzegtermijn van zes maanden worden gegeven voorafgaand aan de stopzetting van V2. Zelfs na stopzetting zouden V2 -credits niet onmiddellijk vervallen. Studenten konden nog steeds de brugcursussen volgen om hun studies bij te werken en kunnen doorgaan met de ITIL® V3 -cursussen.

In additiOp naar certificering ontwikkelde ITIL® een soepel overgangsplan op de werkplek van V2 naar V3. Omdat het personeel en managers zijn getraind en gecertificeerd, kan V3 in verschillende fasen bij elk bedrijf worden uitgerold. Om bedrijven verder te helpen versie 3 te implementeren, werd ook een nieuwe ITIL® -softwarecertificering geïntroduceerd.

Ontwikkelaars die software maken die aan ITIL® -versie 3 voldoen, kunnen van toepassing zijn om de software te laten evalueren. Indien goedgekeurd, kan de softwareleverancier een van de drie certificatieniveaus ontvangen. Deze niveaus zijn brons, zilver en goud. Het certificatieniveau dat wordt toegekend, is afhankelijk van een aantal factoren, waaronder, als de software is gekocht, als deze in gebruik is, en als het bewijs van het gebruik ervan kan worden verstrekt. Informatie over het aanvragen van softwarecertificering is beschikbaar op de officiële ITIL® -website.

ITIL® versie 3 bevat een volledige herstructurering van best practices voor servicebeheer in vergelijking met versie 2. Bedrijven zullen een investering moeten doenIn tijd en geld om deze overgang naar V3 te voltooien. ITIL® versie 2 werd ontwikkeld in 2000 en had een levensduur van acht jaar. Vanwege updates in technologie in die tijd kunnen bedrijven ontdekken dat het uitrollen van de nieuwere versie 3 meer geld en moeite kan besparen op de lange termijn.