Wat zijn work-life services?
Diensten voor werk en privéleven zijn een uitkeringsprogramma dat door zowel openbare als particuliere werkgevers aan hun werknemers wordt aangeboden. Vaak geïntegreerd in een programma voor werknemersondersteuning, beoordelen services voor werk en privé meestal de behoefte van een werknemer aan evenwicht tussen carrière en persoonlijke verplichtingen. Elk evenwicht tussen werk en privéleven kan verschillen volgens het beleid van zowel individuele werkgevers als de leverancier die de diensten levert, maar kan ook counseling, financiële planningsservices en ondersteuning voor het maken van gezonde levensstijlveranderingen omvatten. Andere diensten kunnen hulp zijn bij het vinden van scholen, kinderopvang en dierenverzorging, evenals verschillende voordelen, zoals kortingskaartjes voor attracties in de omgeving en uitgaansgelegenheden. Veel werkgevers kiezen ervoor om deze diensten aan te bieden, omdat ze zich realiseren dat werknemers met een goede balans tussen werk en privé waarschijnlijk productievere werknemers zullen zijn.
Middelgrote tot grote organisaties en bedrijven maken zich vaak zorgen over het effectief beheren van hun personeel. Naast het ontwikkelen van beleid met betrekking tot gedrag van werknemers, aanwerving en promotie, willen deze bedrijven er vaak voor zorgen dat werknemers passende ondersteuning hebben buiten het werk om te voorkomen dat persoonlijke en levensstijlproblemen de werkgewoonten en prestaties van een werknemer verstoren. In veel gevallen worden diensten voor het privéleven aangeboden via een externe leverancier die gespecialiseerd is in ondersteuning van human resources.
Veel organisatiepsychologen en HR-professionals erkennen het belang van een gezond evenwicht tussen werk en privéleven. Ze erkennen ook dat sommige werknemers moeite hebben om dit evenwicht zelf te bereiken. Hoewel hulpprogramma's voor werknemers doorgaans beoordelings- en doorverwijzingsservices bieden aan werknemers die ernstige persoonlijke of werkgerelateerde crises ervaren, kunnen ze niet altijd de dagelijkse problemen met het evenwicht van levensstijl aanpakken. Het doel van veel werk-privé-dienstenprogramma's is om werknemers aan te moedigen hun professionele verplichtingen te integreren in een leven dat ook gezonde relaties, financiën en recreatie omvat. Om deze reden bieden services voor werk en privéleven werknemers een aantal bronnen, waaronder eigen websites die online beoordelingen en toegang tot educatief materiaal bieden, conciërgediensten en zelfs verwijzingen naar verschillende soorten leveranciers van recreatieve en persoonlijke diensten.
Werknemers hebben meestal toegang tot diensten voor het leven-leven via een websiteportaal of een gratis nummer dat door hun werkgever wordt verstrekt. In veel gevallen is een werknemer verzekerd van vertrouwelijkheid bij het aanvragen van diensten. Als de leverancier die middelen voor het leven en het leven biedt, dezelfde leverancier is die het medewerkershulpprogramma van een organisatie aanbiedt, kunnen zijn agenten werknemers die met ernstigere problemen te maken hebben, doorverwijzen naar het medewerkershulpprogramma voor gerichte en professionele interventie.