Was sind Work-Life-Services?
Work-Life-Services sind ein Leistungsprogramm, das sowohl öffentliche als auch private Arbeitgeber ihren Arbeitnehmern anbieten. Work-Life-Services, die häufig in ein Mitarbeiterhilfsprogramm integriert sind, bewerten in der Regel das Bedürfnis eines Arbeitnehmers nach einem ausgewogenen Verhältnis zwischen beruflichen und persönlichen Verpflichtungen. Jedes Work-Life-Balance-Programm kann sich je nach den Richtlinien der einzelnen Arbeitgeber sowie des Anbieters, der die Dienstleistungen erbringt, unterscheiden. Es kann jedoch auch Beratung, Finanzplanung und Unterstützung für eine gesunde Lebensweise umfassen. Zu den weiteren Dienstleistungen zählen Unterstützung bei der Suche nach Schulen, Kinderbetreuung und Haustierbetreuung sowie verschiedene Vergünstigungen wie ermäßigte Eintrittskarten für Attraktionen in der Umgebung und Unterhaltungsmöglichkeiten. Viele Arbeitgeber bieten diese Dienstleistungen an, weil sie erkennen, dass Arbeitnehmer, die eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben gewährleisten, wahrscheinlich produktivere Arbeitnehmer sind.
Mittlere bis große Organisationen und Unternehmen sind oft besorgt, ihre Belegschaft effektiv zu verwalten. Neben der Entwicklung von Richtlinien in Bezug auf das Verhalten, die Einstellung und den Aufstieg von Mitarbeitern möchten diese Unternehmen häufig sicherstellen, dass die Mitarbeiter auch außerhalb der Arbeit angemessene Unterstützung erhalten, um zu verhindern, dass persönliche Probleme und Probleme des Lebensstils die Arbeitsgewohnheiten und die Leistung eines Mitarbeiters beeinträchtigen. In vielen Fällen werden Work-Life-Services von einem Drittanbieter bereitgestellt, der auf die Bereitstellung von Personalunterstützung spezialisiert ist.
Viele Organisationspsychologen und Personalfachleute erkennen die Bedeutung einer gesunden Work-Life-Balance. Sie erkennen auch an, dass einige Mitarbeiter Schwierigkeiten haben können, dieses Gleichgewicht selbst zu erreichen. Während Mitarbeiterhilfsprogramme in der Regel Assessment- und Überweisungsdienste für Mitarbeiter anbieten, die unter schweren persönlichen oder arbeitsbedingten Krisen leiden, werden sie möglicherweise nicht immer die alltäglichen Probleme im Zusammenhang mit der Ausgewogenheit des Lebensstils angehen. Ziel vieler Work-Life-Services-Programme ist es, die Mitarbeiter zu ermutigen, ihre beruflichen Verpflichtungen in ein Leben zu integrieren, das auch gesunde Beziehungen, Finanzen und Erholung umfasst. Aus diesem Grund stellen Work-Life-Services den Mitarbeitern eine Reihe von Ressourcen zur Verfügung, darunter firmeneigene Websites, auf denen Online-Bewertungen und der Zugriff auf Schulungsmaterial, Concierge-Services und sogar Empfehlungen zu verschiedenen Anbietern von Freizeit- und persönlichen Dienstleistungen bereitgestellt werden.
Mitarbeiter können in der Regel über ein Website-Portal oder eine gebührenfreie Nummer ihres Arbeitgebers auf Work-Life-Services zugreifen. In vielen Fällen wird einem Mitarbeiter die Vertraulichkeit bei Serviceanfragen zugesichert. Wenn der Anbieter, der Work-Life-Ressourcen bereitstellt, derselbe Anbieter ist, der das Mitarbeiterhilfsprogramm eines Unternehmens bereitstellt, können seine Agenten Mitarbeiter, die sich mit schwerwiegenderen Problemen befassen, an das Mitarbeiterhilfsprogramm überweisen, um gezielt und professionell eingreifen zu können.