ワークライフサービスとは？

ワークライフサービスは、公的および民間の雇用主が労働者に提供する給付プログラムです。 多くの場合、従業員支援プログラムと統合されたワークライフサービスは、通常、キャリアと個人の義務のバランスをとる労働者のニーズを評価します。 各ワークライフバランスプログラムは、個々の雇用主とサービスを提供するベンダーの両方のポリシーに応じて異なる場合がありますが、カウンセリング、財務計画サービス、および健康的なライフスタイルの変更のサポートが含まれる場合があります。 他のサービスには、学校、子育て、ペットの世話のほか、地域のアトラクションや娯楽施設への割引チケットなど、さまざまな特典があります。 多くの雇用主は、これらのサービスを提供することを選択します。これは、良好なワークライフバランスを維持している従業員が生産性の高い労働者である可能性が高いことを認識しているためです。

中規模から大規模の組織および企業は、多くの場合、従業員の効果的な管理を懸念しています。 これらの企業は、従業員の行動、雇用、昇進に関するポリシーを策定することに加えて、個人やライフスタイルの問題が従業員の仕事の習慣やパフォーマンスを妨げることを防ぐために、従業員が仕事以外で適切なサポートを受けられるようにしたいことがよくあります。 多くの場合、ワークライフサービスは、人材サポートの提供に特化したサードパーティベンダーを通じて提供されます。

多くの組織心理学者および人事専門家は、健康的なワークライフバランスの重要性を認識しています。 また、一部の従業員がこのバランスを自分で達成するのが難しい場合があることも認識しています。 従業員支援プログラムは通常、深刻な個人的または仕事に関連した危機を経験している従業員に評価と紹介サービスを提供しますが、日常のライフスタイルバランスの問題に常に対処するとは限りません。 多くのワークライフサービスプログラムの目標は、従業員が職業上の義務を健康な関係、財政、レクリエーションを含む生活に統合することを奨励することです。 このため、ワークライフサービスは、オンライン評価と教育資料へのアクセスを提供する独自のWebサイト、コンシェルジュサービス、さらにはさまざまな種類のレクリエーションおよび個人サービスベンダーへの紹介を含む、多数のリソースを従業員に提供します。

従業員は通常、ウェブサイトポータルまたは雇用主が提供するフリーダイヤルを通じてワークライフサービスにアクセスできます。 多くの場合、従業員はサービスを要求するときに機密性が保証されます。 ワークライフリソースを提供するベンダーが、組織の従業員支援プログラムを提供するベンダーと同じである場合、そのエージェントは、より深刻な問題に対処している従業員を、対象を絞った専門的な介入のために従業員支援プログラムに照会する場合があります。