O que são serviços de vida profissional?
Os serviços da vida profissional são um programa de benefícios oferecido por empregadores públicos e privados a seus trabalhadores. Frequentemente integrados a um programa de assistência a funcionários, os serviços da vida profissional normalmente avaliam a necessidade de um trabalhador por equilíbrio entre carreira e obrigações pessoais. Cada programa de equilíbrio entre vida profissional e pessoal pode diferir de acordo com as políticas de empregadores individuais e do fornecedor que presta os serviços, mas pode incluir aconselhamento, serviços de planejamento financeiro e suporte para fazer mudanças no estilo de vida saudável. Outros serviços podem incluir assistência na busca de escolas, creches e cuidados com animais de estimação, além de várias vantagens, como bilhetes com desconto para atrações da área e locais de entretenimento. Muitos empregadores optam por oferecer esses serviços porque percebem que os funcionários que mantêm um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal são provavelmente trabalhadores mais produtivos.
Organizações e empresas de médio a grande porte geralmente se preocupam com o gerenciamento eficaz de sua força de trabalho. Além de desenvolver políticas relacionadas à conduta, contratação e promoção de funcionários, essas empresas geralmente desejam garantir que os funcionários tenham apoio adequado fora do trabalho, a fim de evitar que problemas pessoais e de estilo de vida interfiram nos hábitos e desempenho de trabalho de um funcionário. Em muitos casos, os serviços da vida profissional são fornecidos por meio de um fornecedor terceirizado especializado em fornecer suporte de recursos humanos.
Muitos psicólogos organizacionais e profissionais de recursos humanos reconhecem a importância de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Eles também reconhecem que alguns funcionários podem ter dificuldade em atingir esse equilíbrio por conta própria. Embora os programas de assistência a funcionários normalmente ofereçam serviços de avaliação e encaminhamento a funcionários que enfrentam graves crises pessoais ou relacionadas ao trabalho, eles nem sempre abordam questões cotidianas de equilíbrio no estilo de vida. O objetivo de muitos programas de serviços da vida profissional é incentivar os funcionários a integrar suas obrigações profissionais em uma vida que também inclui relacionamentos saudáveis, finanças e lazer. Por esse motivo, os serviços da vida profissional fornecem aos funcionários uma série de recursos, incluindo sites proprietários que fornecem avaliações on-line e acesso a material educacional, serviços de concierge e até referências a vários tipos de fornecedores de serviços recreativos e pessoais.
Os funcionários normalmente podem acessar os serviços da vida profissional através de um portal do site ou de um número gratuito fornecido pelo empregador. Em muitos casos, um funcionário tem garantia de confidencialidade ao fazer solicitações de serviços. Se o fornecedor que fornece recursos para a vida profissional é o mesmo fornecedor que fornece o programa de assistência a funcionários de uma organização, seus agentes podem encaminhar funcionários que estão lidando com problemas mais sérios ao programa de assistência a funcionários para intervenção direcionada e profissional.