Co jsou služby pracovního života?
Služby v oblasti pracovního života jsou benefiční program nabízený veřejnými i soukromými zaměstnavateli svým zaměstnancům. Služby pracovního života jsou často integrovány do programu pomoci zaměstnancům a obvykle vyhodnocují potřebu pracovníka v rovnováze mezi profesními a osobními povinnostmi. Každý program sladění pracovního a soukromého života se může lišit v závislosti na politikách jednotlivých zaměstnavatelů i prodejce poskytujícího služby, ale může zahrnovat poradenství, služby finančního plánování a podporu při změnách zdravého životního stylu. Mezi další služby mohou patřit pomoc při hledání škol, péče o děti a domácí zvířata, jakož i různá výhoda, jako jsou zvýhodněné vstupenky na atrakce v okolí a zábavní zařízení. Mnoho zaměstnavatelů se rozhodlo tyto služby nabízet, protože si uvědomují, že zaměstnanci, kteří udržují dobrou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, budou pravděpodobně produktivnějšími pracovníky.
Organizace střední a velké velikosti a podniky se často zajímají o efektivní řízení své pracovní síly. Kromě rozvoje politik týkajících se chování, najímání a postupu zaměstnanců tyto společnosti často chtějí zajistit, aby zaměstnanci měli náležitou podporu mimo práci, aby se zabránilo tomu, aby osobní problémy a životní styl zasahovaly do pracovních návyků a výkonu zaměstnance. V mnoha případech jsou služby pracovního života poskytovány prostřednictvím dodavatele třetí strany, který se specializuje na poskytování podpory lidských zdrojů.
Mnoho organizačních psychologů a odborníků v oblasti lidských zdrojů uznává význam zdravé rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem. Rovněž uznávají, že někteří zaměstnanci mohou mít potíže s dosahováním této rovnováhy sami. Programy asistence zaměstnanců obvykle nabízejí služby hodnocení a doporučení zaměstnancům, kteří zažívají vážné osobní nebo pracovní krize, nemusí se však vždy zabývat problémy rovnováhy každodenního životního stylu. Cílem mnoha programů služeb v oblasti pracovního života je povzbudit zaměstnance, aby své profesní povinnosti začlenili do života, který zahrnuje i zdravé vztahy, finance a rekreaci. Z tohoto důvodu poskytují služby pracovního života zaměstnancům řadu zdrojů, včetně proprietárních webových stránek, které poskytují online hodnocení a přístup ke vzdělávacím materiálům, služby concierge a dokonce doporučení různým typům prodejců rekreačních a osobních služeb.
Zaměstnanci mají obvykle přístup k službám pracovního života prostřednictvím webového portálu nebo bezplatného čísla poskytovaného jejich zaměstnavatelem. V mnoha případech je zaměstnanec zajištěn důvěrnost při podávání žádostí o služby. Pokud je dodavatel poskytující zdroje pracovního života stejným dodavatelem, který poskytuje program zaměstnanecké asistence organizace, mohou jeho agenti postoupit zaměstnance, kteří se potýkají s vážnějšími problémy, na program asistence zaměstnanců, aby byli cíleně a profesionálně zasaženi.