Hva kalles ordensforstyrrelser?

Plagesamtaler er uoppfordrede telefonsamtaler som foretas til en persons hjem- eller forretningsnummer, mobiltelefon eller fakslinje. De kan inkludere samtaler fra telefonselgere, samtaler som søker politisk støtte eller donasjoner, hang-up-samtaler eller en rekke andre uønskede kontakter. Det er flere måter å håndtere ordenssamtaler, inkludert rapportering av dem til telefonselskapet og skaffing av en samtale-ID-tjeneste. Kunder i USA kan også registrere seg i en nasjonal database som legger telefonnumrene sine til en "ikke ring" -liste. Mange velger å kontakte politimyndigheter hvis samtalene går utover å bare være til sjenanse, og i stedet ser ut til å være trakasserende eller truende.

Folk kan få plager av forskjellige årsaker. Telemarketers selger typisk sine produkter og tjenester via telefon. I tillegg til direkte salg, kan telemarketing også omfatte reklame og markedsundersøkelser. Folk kan anse at disse anropene er generende telefonsamtaler hvis de involverer en lang samtale eller en liste over spørsmål, eller hvis innringere kontakter dem på et ubeleilig tidspunkt.

Et vanlig problem med generasjonssamtaler er potensialet for telemarketing-svindel. Innringere som driver med uredelig taktikk, retter seg ofte mot spesifikke befolkninger, som eldre. Disse innringerne prøver ofte å selge ikke-eksisterende produkter eller involvere dem i pyramideordninger . I mange tilfeller kan innringere be om penger, bankkontonummer og annen personlig informasjon. Personer med faksmaskiner kan også motta søppelfaks , som ofte bare er uønsket reklame.

Mange tar kontakt med sine lokale telefonselskaper for å rapportere plagesamtaler, i håp om at de skal undersøke og dokumentere hvor de uønskede samtalene har sitt utspring. Noen ganger kan telefonselskapet foreslå strategier for screening av samtaler. En måte å håndtere ordenssamtaler på er å få en nummerpresentatjeneste. Imidlertid kan anroper-ID ofte blokkeres eller forfalskes . I tillegg kan innringere bruke betalingstelefoner eller disponibel mobiltelefoner, så denne typen forsøk på å spore dem kan vise seg å være nytteløs.

I USA bistår National Don’t Call Registry de som ønsker å stoppe plagsomme telefonsamtaler. Folk kan registrere opptil tre telefonnumre om gangen, og har muligheten til å sende inn en klage hvis de fortsatt mottar anrop fra telefonselgere etter 31 dager. Registreringen er permanent og krever derfor ikke lenger periodisk fornyelse, takket være Do-Not-Call Improving Act som trådte i kraft i februar 2008. Utenfor USA har forbrukere forskjellige muligheter for å håndtere uoppfordrede samtaler. Det lokale telefonselskapet eller en forbrukerbeskyttelsesorganisasjon er to mulige utgangspunkt.

Trakassering eller truende samtaler er potensielt mer alvorlige enn plagesamtaler. En person som mottar denne typen samtaler, bør vurdere å kontakte sitt lokale advokatbyrå direkte. Flere steder blir det å plage telefonsamtaler behandlet som et straffbart forhold, med alvorlige juridiske konsekvenser.