Hva er en kasserer?

En kasserer er en person som har jobben med å håndtere direkte monetære transaksjoner fra kundene. I en butikk legger han eller hun opp kundens regning og tar betaling. I en bank tar kassereren - noen ganger referert til som en bankteller - innskudd og fordeler midler for uttak. I et kasino bytter kassereren penger for chips og omvendt. Kasserere kan også jobbe i andre virksomheter, inkludert restauranter, barer, bilforhandlere og valutasentraler. Alle disse stillingene har forskjellige ansvarsområder, men deler det vanlige aspektet ved å håndtere penger og andre former for valuta.

Det er noen spesifikke kvaliteter som gir en dyktig kasserer. Først og fremst må en kasserer kunne telle penger og andre former for valuta nøyaktig. En kasserer som ved et uhell tar for mye eller for lite betaling fra en kunde, skaper et alvorlig problem for virksomheten, og kan være ansvarlig for å gjøre opp eventuelle tap. Deretter må en kasserer være kunnskapsrik i hvordan man behandler ikke-kontante betalinger som de som gjøres på et kredittkort.

Bedrifter trener spesielt sine ansatte i hvordan de skal behandle disse utbetalingene, da de kan avvike fra et selskap til et annet. I tillegg må en kasserer ha anstendige kundeserviceferdigheter. Kasserere tar alltid kontakt med kunder, og de må representere arbeidsgivere på riktig og respekt. I tillegg kan kunnskap om en virksomhets politikk, forståelse av transaksjonssystemer, muligheten til å oppdage forfalsket valuta og en solid forankring i matematikk alle være viktig.

Kasserere i en butikk er ansatte som er spesialister på å bestemme en kundes regning og ta betaling. I de fleste moderne butikker innebærer denne jobben å legge inn varer i et datastyrt registersystem enten ved å skanne strekkoder eller legge inn produktkoder. Disse datastyrte systemene legger opp det skyldige beløpet etter at de har brukt riktig skatt, og forteller også kassereren hvilken endring de skal gi når betaling mottas. Noen få butikker bruker ikke disse moderne systemene, og er avhengige av matteferdighetene til sine ansatte for å legge opp regningen på riktig måte, bruke gjeldende skatter, ta betaling og gjøre endringer.

Banktalere tar innskudd og sprer midler. Disse transaksjonene omhandler vanligvis kundekontoer, men kan også omfatte ikke-kontoeiere som innsjekker sjekker, valutaveksling og gjør endringer for større regninger. Disse transaksjonene blir registrert av telleren ved å bruke en dataterminal som er koblet til bankens datasystem. Banktalere kan også ha ytterligere kundeserviceansvar som å hjelpe kunder med å åpne kontoer, beskrive banktjenester og rydde opp kundespørsmål og klager.

Casinokasserere spesialiserer seg i utveksling av tradisjonell valuta for casinokoner og forhåndsbetalte spillkort. Gamblere bytter valuta for tokens eller kort når de kommer inn i casinoet, og handler deretter tokens eller kort for valuta når de drar. Mens alle kasserere forventes å være på utkikk etter forfalskning og svindel, gjør casinokasserere dette til en ekstremt høy prioritet.