Vad är en kassör?
En kassör är en person som har jobbet med att hantera direkt monetära transaktioner hos kunder. I en butik lägger han eller hon till kundens räkning och tar betalning. I en bank tar kassören - ibland kallad en bankteller - insättningar och delar ut pengar för uttag. I ett kasino byter kassören pengar mot chips och vice versa. Kassörer kan också arbeta i andra företag, inklusive restauranger, barer, bilhandlare och valutaväxlingscentra. Alla dessa positioner har olika ansvarsområden, men delar den gemensamma aspekten av att hantera pengar och andra former av valuta.
Det finns några specifika egenskaper som gör för en skicklig kassör. Först och främst måste en kassör kunna räkna pengar och andra former av valuta noggrant. En kassör som av misstag tar för mycket eller för liten betalning från en kund skapar ett allvarligt problem för verksamheten och kan vara ansvarig för att göra några förluster. Därefter måste en kassör ha kunskap om hur man hanterar betalningar som inte är kontanta som de som görs på ett kreditkort.
Företag utbildar specifikt sina anställda i hur de ska bearbeta dessa betalningar, eftersom de kan skilja sig från ett företag till ett annat. Dessutom måste en kassör ha anständiga kundtjänstfärdigheter. Kassörer hanterar alltid kunder, och de måste därför representera sina arbetsgivare på ett korrekt och respektfullt sätt. Dessutom kan kunskap om ett företags policyer, en förståelse av transaktionssystem, förmågan att upptäcka förfalskade valutor och en solid grund för matematik vara alla viktiga.
Kassörer i en butik är anställda som är specialiserade på att bestämma en kundräkning och ta betalning. I de flesta moderna butiker innebär detta jobb att skriva in objekt i ett datoriserat registersystem genom att antingen skanna streckkoder eller ange produktkoder. Dessa datoriserade system lägger till det skyldiga beloppet efter tillämpning av lämpliga skatter och berättar också kassören vilken förändring som ska ge när betalningen mottas. Några butiker använder inte dessa moderna system och förlitar sig på deras anställdas matematikfärdigheter för att ordentligt lägga till räkningen, tillämpa tillämpliga skatter, ta betalningar och göra förändringar.
Banktalare tar insättningar och sprider medel. Dessa transaktioner handlar vanligtvis med kundkonton, men kan också omfatta icke-kontoinnehavare som kontanterar checkar, valutaväxlingar och gör ändringar för större räkningar. Dessa transaktioner registreras av telleren med hjälp av en datorterminal som är ansluten till bankens datorsystem. Banktalare kan också ha ytterligare kundtjänstansvar som att hjälpa kunderna med att öppna konton, beskriva banktjänster och rensa kundproblem och klagomål.
Kasinokassörer är specialiserade på att utbyta traditionell valuta för kasinotoken och förbetalda spelkort. Spelare byter ut sin valuta mot tokens eller kort när de kommer in i kasinot och handlar sedan med tokens eller kort för valuta när de lämnar. Samtidigt som alla kassörer förväntas vara på jakt efter förfalskningar och bedrägerier, gör kasinokassörer detta en extremt hög prioritet.