キャッシャーとは？

レジ係は、顧客の金銭取引を直接処理する仕事をしている人です。 店で、彼または彼女は顧客の請求書を合計し、支払いをします。 銀行では、キャッシャー（銀行窓口と呼ばれることもあります）が預金を受け取り、出金のために資金を分配します。 カジノでは、レジ係がチップとお金を交換し、その逆も同様です。 キャッシャーは、レストラン、バー、カーディーラー、両替センターなど、他のビジネスでも働くことができます。 これらの役職はすべて異なる責任を負いますが、お金やその他の通貨を扱うという共通の側面を共有しています。

熟練したレジ係を作るいくつかの特定の資質があります。 何よりもまず、レジ係はお金やその他の通貨を正確に数えられる必要があります。 顧客から誤って多すぎるまたは少なすぎる支払を行うレジ係は、ビジネスにとって深刻な問題を引き起こし、損失を補う責任を負う場合があります。 次に、レジ係は、クレジットカードに対して行われたような非現金支払いを処理する方法に精通していなければなりません。

企業は、会社ごとに異なる可能性があるため、これらの支払いの処理方法について従業員を特に訓練します。 さらに、レジ係にはまともな顧客サービスのスキルが必要です。 キャッシャーは常に顧客に対応するため、雇用主を適切かつ丁寧に代表する必要があります。 さらに、ビジネスのポリシーの知識、取引システムの理解、偽造通貨を発見する能力、および数学の確固たる基礎がすべて重要です。

店のレジ係は、顧客の請求書の決定と支払いを専門とする従業員です。 最近のほとんどの店舗では、このジョブには、バーコードのスキャンまたは製品コードの入力を介してコンピューター化された登録システムにアイテムを入力することが含まれます。 これらのコンピューター化されたシステムは、適切な税金を適用した後に支払うべき金額を加算し、支払いが受領されたときに与える変更をレジ係に伝えます。 いくつかの店舗では、従業員の数学のスキルに基づいて請求書を適切に加算し、該当する税金を適用し、支払いを行い、変更を行うため、これらの最新システムを使用していません。

銀行の窓口係は預金を受け取り、資金を分散します。 これらの取引は通常、顧客口座を処理しますが、小切手を換金したり、外貨両替を行ったり、大きな請求書を変更したりする非口座保有者も含まれます。 これらのトランザクションは、銀行のコンピューターシステムに接続されているコンピューター端末を使用して、窓口係によって記録されます。 銀行の窓口係は、口座開設、銀行サービスの説明、顧客の問題や苦情の解決など、顧客を支援するなど、追加の顧客サービスの責任を負うこともあります。

カジノのレジ係は、従来の通貨をカジノトークンとカジノプリペイドゲームカードに交換することを専門としています。 ギャンブラーは、カジノに入ったときに通貨をトークンまたはカードに交換し、トークンを出たときにトークンまたはカードを通貨に交換します。 すべてのレジ係は偽造や詐欺の監視に期待されていますが、カジノのレジ係はこれを非常に高い優先順位にしています。