Hva er en inntektsmodell?
En inntektsmodell er en del av den samlede forretningsmodellen til en bedrift. Inntektsmodellen er opptatt av spørsmålet om hvordan og hvor inntektene til virksomheten vil stige. Nesten enhver virksomhet trenger å begynne å tjene penger på et relativt tidlig stadium i livet for å overleve, og det trengs en klar plan for hvor inntektene vil begynne. For en varig virksomhet må inntektene være bærekraftige, og dette må tas i betraktning i inntektsmodellen. Investorer som ønsker å sette inn penger i en ny virksomhet vil ønske å vite hvor inntektene vil oppstå for å sikre at de får tilstrekkelig avkastning på investeringen.
En virksomhet kan ha en rekke valg om hvordan inntektene vil komme fra produktet eller tjenesten som tilbys. For en detaljhandel kan inntjeningsmodellen relateres til mottak av kontanter fra kunder som kommer inn gjennom døren. For en online virksomhet kan inntjeningsmodellen innebære inntekter fra direkte annonsering, tilknyttet markedsføring, online salg av et produkt eller inntekt fra et premiumabonnement på en tjeneste.
I årene med dotcom-boom hadde mange oppstartsbedrifter på Internett ikke en tilfredsstillende inntektsmodell. Mange slike foretak stolte på veksten i aksjekursen og eventuell anskaffelse av en investor uten å måtte vise at inntjeningen hadde blitt oppnådd. De fleste av disse selskapene overlevde ikke, og erfaringen understreker behovet for en inntektsmodell som innebærer bærekraftig inntjening inn i fremtiden.
En inntektsmodell innebærer å utarbeide en fornuftig og bærekraftig prispolitikk. Enhver policy med lave priser eller rabatter må ha som mål å utvikle et langsiktig forhold til kundene i stedet for salg som ser imponerende ut på kort sikt. Rabatter eller prisavslag må være en del av en strategi som fører kunder til å kjøpe ytterligere varer, for eksempel relativt lave priser på barberhøvel sammenlignet med kniver eller den relativt billige prisen på skrivere sammenlignet med den mer aggressive prissettingen av skriverblekk.
Inntektsmodellen må til slutt knyttes til målet om kundeservice og kundetilfredshet. Forretningsvirksomheten bør ha som mål å tilby en differensiert tjeneste som gir merverdi til kundene basert på deres behov. Produktet eller tjenesten skal løse et problem for kundene, og prisen bør ideelt sett være basert på den verdien for kundene snarere enn på kostnadene, som ikke nødvendigvis bærer noe forhold til den merverdien som er skapt.