Che cos'è un modello di entrate?
Un modello di entrate fa parte del modello di business complessivo di un'impresa. Il modello delle entrate si occupa della questione di come e dove aumenteranno i guadagni dell'azienda. Quasi ogni azienda deve iniziare a guadagnare denaro in una fase relativamente precoce della sua vita se vuole sopravvivere, ed è necessario un piano chiaro su dove inizieranno questi guadagni. Per un'azienda duratura, i guadagni devono essere sostenibili e questo deve essere preso in considerazione nel modello delle entrate. Gli investitori che intendono investire denaro in una nuova attività vorranno sapere dove sorgeranno i guadagni per garantire che ricevano un adeguato ritorno sull'investimento.
Un'azienda può avere una serie di scelte su come verranno i guadagni dal prodotto o servizio offerto. Per un commercio al dettaglio, il modello di utili può riguardare la ricezione di contanti da parte di clienti che entrano dalla porta. Per un business online, il modello di guadagni può comportare entrate dalla pubblicità diretta, marketing di affiliazione, vendite online di un prodotto o entrate derivanti da un abbonamento premium a un servizio.
Negli anni del boom delle dotcom, molte start-up di Internet non avevano un modello di entrate soddisfacente. Molte di queste imprese si affidavano alla crescita del loro prezzo delle azioni e all'eventuale acquisizione da parte di un investitore senza la necessità di dimostrare che gli utili erano stati raggiunti. La maggior parte di queste aziende non è sopravvissuta e l'esperienza sottolinea la necessità di un modello di entrate che implichi guadagni sostenibili nel futuro.
Un modello di entrate prevede l'elaborazione di una politica dei prezzi ragionevole e sostenibile. Qualsiasi politica di prezzi bassi o sconti deve avere come obiettivo lo sviluppo di una relazione a lungo termine con i clienti piuttosto che vendite che sembrano impressionanti a breve termine. Sconti o riduzioni di prezzo devono far parte di una strategia che porta i clienti ad acquistare ulteriori beni, come il prezzo relativamente basso dei rasoi rispetto alle lame o il prezzo relativamente economico delle stampanti rispetto al prezzo più aggressivo dell'inchiostro per stampanti.
Il modello di entrate deve in definitiva essere collegato all'obiettivo del servizio clienti e alla soddisfazione del cliente. L'impresa dovrebbe mirare a fornire un servizio differenziato che offra valore aggiunto ai clienti in base alle loro esigenze. Il prodotto o il servizio dovrebbe risolvere un problema per i clienti e il prezzo dovrebbe idealmente basarsi su quel valore per i clienti piuttosto che sul costo, che non ha necessariamente alcuna relazione con il valore aggiunto creato.