Hva er back office bpo?

Back Office Business Process Outsourcing (BPO) er administrativ støtte gitt gjennom en entreprenør som håndterer disse tjenestene for flere selskaper med administrative behov. Bedrifter kan velge å outsource av forskjellige årsaker. Det er ofte billigere enn å holde tjenester internt, og kan gi tilgang til spesielle ferdigheter eller støttetjenester av høy kvalitet som ikke vil være mulig ellers.

Typer tjenester som er tilgjengelige via Back Office BPO kan variere. De kan inkludere transkripsjonstjenester for medisinske kontorer, ordrebehandling og fakturering og markedsundersøkelser. Noen kan drive annen forskning på vegne av arbeidsgiverne sine, for å hjelpe til med utarbeidelse av rapporter om en rekke temaer. Ansatte ved en BPO -leverandør av BPO -tjenesteleverandør kan også tilby dataregistreringstjenester, både på forespørsel og som en del av en pågående oppgave som å legge inn ny kundeinformasjon.

Noen tilbudsregnskap, inkludert avanserte regnskapstjenester. Back Office BPO -personell kan håndtereE en rekke administrative oppgaver for sine kunder. Fordi de betjener flere selskaper samtidig, er de rimeligere enn å opprettholde ansatte på kontoret. Det kan være mulig å redusere kostnadene ytterligere ved å lete etter back office BPO -outsourcing i et område med lavere lønn, der personell forventer mindre for arbeidet sitt på grunn av de rådende lønnen.

Bedrifter kan dra nytte av BPO -kontoret for å kutte kostnader og øke fleksibiliteten. De opprettholder en kjerne av ansatte i hovedkvarteret for å utføre oppgaver som ikke kan legges ut, som håndtering av konfidensielt materiale som ikke kan stole på en tredjepart. Ved hjelp av en rekke digitale medier kan de raskt og enkelt kommunisere med outsourcing -personellet for å sende og motta data, diskutere problemer og sende bestillinger for nye prosjekter. Personell på back office BPO -kontoret kan også opprettholde uregelmessig arbeidstid, hvis de er lokalisert i enUlike tidssone, for å være tilgjengelig i løpet av den ordinære virkedagen.

Denne praksisen blir kritisert i noen regioner, der noen talsmenn hevder at BPO og andre outsourcing -aktiviteter fratar folk i et selskaps hjemmeområde med jobber de ellers måtte ha. Talsmenn mener at kostnadskutting kan tillate selskaper å utvide seg på andre områder, eller å tilby produkter til lavere priser, noe som kan komme forbrukerne til gode. Debatten om outsourcing -aktivitet skjer i en rekke nasjoner og involverer en rekke parter med interesser i emnet, alt fra ansattes fagforeninger til handelsgrupper som representerer spesifikke næringer.