백 오피스 BPO 란 무엇입니까?

백 오피스 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO)은 관리가 필요한 여러 회사에서 이러한 서비스를 처리하는 계약자를 통해 제공되는 관리 지원입니다. 회사는 다양한 이유로 아웃소싱을 선택할 수 있습니다. 사내 서비스를 유지하는 것보다 비용이 저렴하며, 그렇지 않으면 불가능한 특수 기술이나 고품질 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.

백 오피스 BPO를 통해 제공되는 서비스 유형은 다를 수 있습니다. 의료 사무실, 주문 처리 및 청구, 시장 조사를위한 전사 서비스가 포함될 수 있습니다. 일부는 다양한 주제에 대한 보고서 준비를 돕기 위해 고용주를 대신하여 다른 조사를 수행 할 수 있습니다. 백 오피스 BPO 서비스 제공 업체의 직원은 요청시 또는 새로운 고객 정보 입력과 같은 지속적인 작업의 일부로 데이터 입력 서비스를 제공 할 수도 있습니다.

일부는 고급 회계 서비스를 포함한 회계를 제공합니다. 백 오피스 BPO 직원은 고객을 위해 다양한 관리 작업을 처리 할 수 ​​있습니다. 한 번에 여러 회사에 서비스를 제공하므로 사무실 직원을 유지하는 것보다 비용이 적게 듭니다. 임금이 낮은 지역에서 백 오피스 BPO 아웃소싱을 찾아 더 많은 비용을 절감 할 수 있습니다.

기업은 백 오피스 BPO를 활용하여 비용을 절감하고 유연성을 높일 수 있습니다. 그들은 본사에 직원의 핵심을 유지하여 제 3 자에게 신뢰할 수없는 기밀 자료 취급과 같이 아웃소싱 할 수없는 작업을 수행합니다. 다양한 디지털 미디어를 사용하여 아웃소싱 담당자와 빠르고 쉽게 통신하여 데이터를주고 받고 문제를 논의하며 새로운 프로젝트에 대한 주문을 보낼 수 있습니다. 백 오피스 BPO 사무소의 직원은 정규 시간대에 다른 시간대에있는 경우 근무 시간이 불규칙 할 수 있습니다.

이 관행은 일부 지역에서 비판을 받고 있는데, 일부 옹호자들은 백 오피스 BPO 및 기타 아웃소싱 활동이 회사의 고향 지역에있는 사람들을 빼앗길 수 있다고 주장합니다. 지지자들은 비용 절감을 통해 회사가 다른 지역으로 확장하거나 더 낮은 가격으로 제품을 제공 할 수 있으며 이는 소비자에게 이익이 될 수 있다고 생각합니다. 아웃소싱 활동에 대한 토론은 여러 국가에서 발생하며 직원 노조에서 특정 산업을 대표하는 무역 그룹에 이르기까지 주제에 관심을 가진 여러 당사자를 포함합니다.