Was ist Back -Office -BPO?

Back -Office Business Process Outsourcing (BPO) wird durch einen Auftragnehmer administrativ unterstützt, der diese Dienste für mehrere Unternehmen mit administrativen Bedürfnissen erledigt.Unternehmen können sich aus verschiedenen Gründen für die Auslagerung entscheiden.Es ist oft billiger als die Haltung von Diensten im Haus und bietet möglicherweise Zugang zu besonderen Fähigkeiten oder qualitativ hochwertigen Unterstützungsdiensten, die sonst nicht möglich wären.

Die Arten von Dienstleistungen, die über Back-Office-BPO verfügbar sind, können variieren.Sie können Transkriptionsdienste für medizinische Büros, Auftragsverarbeitung und -rechnung sowie Marktforschung umfassen.Einige können andere Forschungen im Namen ihrer Arbeitgeber durchführen, um die Erstellung von Berichten zu verschiedenen Themen vorzubereiten.Mitarbeiter eines BPO -Dienstanbieters von Back Office können auch Dateneingabedienste sowohl auf Demand als auch im Rahmen einer laufenden Aufgabe wie der Eingabe neuer Kundeninformationen bereitstellen.Das BPO -Mitarbeiter von Backoffice kann eine Vielzahl von Verwaltungsaufgaben für ihre Kunden erledigen.Da sie mehrere Unternehmen gleichzeitig bedienen, sind sie günstiger als die Wartung des In-Office-Personals.Es kann möglich sein, die Kosten noch weiter zu senken, indem nach dem BPO -Outsourcing in einem Gebiet mit niedrigeren Löhnen gesucht wird, in dem das Personal aufgrund der vorherrschenden Löhne weniger für ihre Arbeit erwartet.Flexibilität erhöhen.Sie unterhalten einen Kern von Mitarbeitern in ihrem Hauptquartier, um Aufgaben auszuführen, die nicht ausgelagert werden können, z.Mit einer Vielzahl digitaler Medien können sie schnell und einfach mit dem Outsourcing -Personal kommunizieren, um Daten zu senden und zu empfangen, Probleme zu diskutieren und Bestellungen für neue Projekte zu senden.Personal im BPO -Büro im Backoffice kann auch die unregelmäßigen Arbeitszeiten aufrechterhalten, wenn sie sich in einer anderen Zeitzone befinden, um während des regulären Geschäftstages verfügbar zu sein.

Diese Praxis wird in einigen Regionen kritisiert, in denen einige Befürworter argumentieren, dass dies argumentierenBack -Office BPO und andere Outsourcing -Aktivitäten berauben Menschen in einer Heimatregion von Arbeitsplätzen, die sie sonst möglicherweise haben könnten.Befürworter sind der Ansicht, dass die Kostensenkung es Unternehmen ermöglichen kann, in anderen Bereichen zu expandieren oder Produkte zu niedrigeren Preisen anzubieten, was den Verbrauchern zugute kommt.Die Debatte über Outsourcing -Aktivitäten erfolgt in einer Reihe von Nationen und umfasst eine Reihe von Parteien mit Interessen am Thema, von Arbeitnehmergewerkschaften bis hin zu Handelsgruppen, die bestimmte Branchen vertreten.