Hva er forretningsprosessautomatisering?

Business process automation, eller BPA, er en strategi som brukes for å optimalisere og effektivisere de viktige prosessene som brukes for å drive en virksomhet, ved å bruke den nyeste teknologien for å automatisere funksjonene som er involvert i utførelsen av disse prosessene. Tanken bak BPA er å la selskapet få mest mulig utbytte ved å bruke alle tilgjengelige ressurser til beste fordel, samtidig som driftskostnadene blir så lave som mulig. Ved å gjøre det hjelper bedriften å generere større fortjeneste og oppnå et nivå av stabilitet som det vil være vanskelig å realisere uten bruk av automatisering.

Selv om det er en rekke forskjellige tilnærminger til automatisering av forretningsprosesser, identifiserer de fleste strategier tre viktige stadier som må finne sted for at automatiseringen skal lykkes. Den første etappen er kjent som orkestrering . I denne fasen jobber ledere med automatiseringsfagfolk, for eksempel informasjonsteknologiutviklere, for å evaluere virksomhetens behov, utforske detaljene i hver sektor i forretningsdriften og identifisere hvor teknologi kan effektivisere trinnene som er involvert i hver av disse sektorene. . Under orkestrering søker alle involverte parter å også bestemme hvordan hver sektor kan kobles mer effektivt sammen med bruk av riktig maskinvare og programvare, og på sin side ha en positiv innvirkning på den samlede produksjonsinnsatsen. Det er her automatiseringsstrategien er definert og forberedt for implementering innen bedriftskulturen.

Etter orkestrering er neste fase av automatisering av forretningsprosesser kjent som integrasjon . I denne fasen blir hver avdeling i selskapet trinnvis introdusert for den nye teknologien. Når fremskrittene er på plass og fungerer, blir den neste avdelingen i implementeringsprosessen adressert, med sekvensen som fortsetter til alle sektorer i selskapet ikke er involvert i automatiseringen. Denne trinnvise tilnærmingen gjør det mulig å raskt identifisere og implementere uforutsette driftsproblemer som oppstår på hvert avdelingsnivå, før du utvider automatiseringen til å omfatte flere avdelinger. Ideelt sett betyr dette at når implementeringen er fullført, svarer hver avdeling gunstig med økt produktivitet som et resultat av de nye automatiserte prosessene.

Den siste fasen av automatisering av forretningsprosesser blir noen ganger referert til som dynamisk integrasjon eller utførelse . Dette er fasen der de nå etablerte automatiserte prosessene innen hver avdeling integreres videre for å gi data til andre avdelinger. For eksempel, i en fullt funksjonell automatiseringssituasjon for forretningsprosesser, strømmer data fra salgsavdelingen automatisk til kundefordringer, som igjen deler data om fakturerte ordrer med salg, forskjellige ledelsesnivåer og andre i organisasjonen som trenger tilgang til disse dataene . Utførelse på dette nivået skaper også en toveis flyt av data, slik at selgere og salgssjefer enkelt kan skaffe data om bestillinger som er lagt inn av kundene, inkludert forsendelsesdatoer, faktureringsdatoer og når fakturaene ble betalt.

Bedrifter av alle størrelser kan dra nytte av bruk av forretningsprosessautomatisering. Forutsatt at de automatiserte prosessene er med på å utføre funksjoner på en måte som er mer effektive enn manuelle prosesser, reduserer selskapet driftsutgiftene og er posisjonert for å tilby produkt til en lavere kostnad. Dette betyr igjen at mer fortjeneste blir tjent på hver solgte enhet, en faktor som er viktig for suksessen for omtrent enhver virksomhet.