ビジネスプロセスオートメーションとは

ビジネスプロセス自動化（BPA）は、ビジネスの運営に使用される重要なプロセスを最適化および合理化するために使用される戦略であり、最新のテクノロジーを使用してこれらのプロセスの実行に関与する機能を自動化します BPAの背後にある考え方は、運用コストを可能な限り低く抑えながら、利用可能なすべてのリソースを最大限に活用することにより、企業が最大の利益を享受できるようにすることです。 そうすることで、企業はより大きな利益を生み出し、自動化を使用しなければ実現するのが困難なレベルの安定性を達成できます。

ビジネスプロセスの自動化にはさまざまなアプローチがありますが、ほとんどの戦略では、自動化を成功させるために必要な3つの重要な段階を特定しています。 最初の段階はオーケストレーションとして知られています。 このフェーズでは、マネージャーは情報技術開発者などの自動化の専門家と協力して、ビジネスのニーズを評価し、事業運営の各セクターの詳細を調査し、テクノロジーがこれらのセクターの各ステップを合理化できる場所を特定します。 オーケストレーション中、関係するすべての関係者は、各セクターを適切なハードウェアおよびソフトウェアの使用により効率的に相互接続する方法を決定し、全体的な生産努力にプラスの影響を与えることも求めています。 ここで、自動化戦略が定義され、企業文化内での実装に備えられます。

オーケストレーションの後、ビジネスプロセス自動化の次の段階は統合と呼ばれます。 このフェーズでは、企業内の各部門に新しいテクノロジーが徐々に導入されます。 進歩が実現し、機能するようになったら、実装プロセスの次の部門に対処し、会社のすべてのセクターが自動化に関与しなくなるまでシーケンスを続けます。 この漸進的アプローチにより、自動化を拡張してより多くの部門を含める前に、各部門レベルで具体化される予期しない運用上の問題を迅速に特定して実装することができます。 理想的には、これは実装が完了すると、すべての部門が新しい自動化プロセスの結果として生産性を向上させて好意的に対応することを意味します。

ビジネスプロセスの自動化の最終段階は、 動的な統合または実行と呼ばれることもあります。 これは、各部門内で現在確立されている自動化されたプロセスをさらに統合して、他の部門にデータを提供するフェーズです。 たとえば、完全に機能するビジネスプロセスの自動化の状況では、販売部門からのデータが売掛金に自動的に流れ、売掛金は請求された注文のデータを販売、さまざまなレベルの管理、およびそのデータへのアクセスを必要とする組織内のその他と共有します。 また、このレベルでの実行により双方向のデータフローが作成されるため、営業担当者と営業マネージャーは、出荷日、請求日、請求書の支払い日など、顧客からの注文に関するデータを簡単に取得できます。

あらゆる規模の企業は、ビジネスプロセスの自動化を利用することで恩恵を受けることができます。 自動化されたプロセスは、手動プロセスよりも効率的な方法で機能を実行するのに役立つと仮定すると、会社は運用費用を削減し、低コストで製品を提供できる立場にあります。 これは、販売された各ユニットからより多くの利益が得られることを意味します。これは、ほぼすべての企業の成功にとって重要な要素です。