Co je to automatizace obchodních procesů?
Automatizace obchodních procesů, neboli BPA, je strategie, která se používá k optimalizaci a zefektivnitosti základních procesů používaných k provozování firmy pomocí nejnovější technologie k automatizaci funkcí zapojených do provádění těchto procesů. Myšlenkou za BPA je umožnit společnosti získat co největší výhodu pomocí všech dostupných zdrojů k nejlepší výhodě a zároveň udržovat co nejnižší provozní náklady. To pomáhá umožnit podniku generovat větší zisky a dosáhnout úrovně stability, kterou by bylo obtížné realizovat bez použití automatizace.
Zatímco existuje řada různých přístupů k automatizaci obchodních procesů, většina strategií identifikuje tři základní fáze, které musí probíhat, aby byla automatizace úspěšná. První fáze je známá jako orchestrace . Během této fáze manažeři pracují s odborníky na automatizaci, jako jsou vývojáři informačních technologií, aby vyhodnotili potřeby podnikání, prozkoumali specifikaciIFICS každého sektoru obchodní operace a identifikovat, kde může technologie zefektivnit kroky zapojené do každého z těchto sektorů. Během orchestrace se všechny zúčastněné strany snaží také určit, jak může být každý sektor efektivněji propojen s používáním správného hardwaru a softwaru a má zase pozitivní dopad na celkové výrobní úsilí. Je zde, že automatizační strategie je definována a připravena na implementaci v firemní kultuře.
Po orchestraci je další fáze automatizace obchodních procesů známá jako integrace . Během této fáze je každé oddělení v rámci společnosti postupně zavedeno nové technologii. Jakmile jsou zálohy zavedeny a fungují, je řešeno další oddělení v procesu implementace, přičemž sekvence pokračuje, dokud nejsou všechny sektory společnosti zapojeny do AUTomation. Tento přírůstkový přístup umožňuje rychle identifikovat a implementovat jakékoli nepředvídané operační problémy, které se uskuteční na každé úrovni oddělení, než rozšíří automatizaci tak, aby zahrnovala více oddělení. V ideálním případě to znamená, že po dokončení implementace každé oddělení příznivě reaguje se zvýšenou produktivitou v důsledku nových automatizovaných procesů.
Závěrečná fáze automatizace obchodních procesů se někdy označuje jako dynamická integrace nebo provedení . Toto je fáze, ve které jsou nyní zavedené automatizované procesy v rámci každého oddělení integrovány, aby poskytovaly údaje jiným oddělením. Například v plně funkční situaci v automatizaci obchodních procesů proudí data z prodejního oddělení automaticky na pohledávky, které zase sdílejí údaje o fakturovaných objednávkách s prodejem, různými úrovněmi správy a dalších v organizaci, které potřebují přístup k těmto údajům. ExekujteNa této úrovni také vytváří obousměrný tok dat, což umožňuje prodejcům a obchodníkům s manažery snadno získat údaje o objednávkách zadaných jejich zákazníky, včetně dat odeslání, datum fakturace a když byly tyto faktury vyplaceny.
Podniky jakékoli velikosti mohou těžit z používání automatizace obchodních procesů. Za předpokladu, že automatizované procesy pomáhají provádět funkce způsobem, který je efektivnější než ruční procesy, společnost snižuje provozní náklady a je umístěna tak, aby poskytovala produkt za nižší náklady. To zase znamená větší zisk z každé prodané jednotky, což je faktor, který je důležitý pro úspěch téměř jakéhokoli obchodního podniku.