Co je automatizace podnikových procesů?

Automatizace podnikových procesů, neboli BPA, je strategie, která se používá k optimalizaci a zefektivnění základních procesů používaných k provozování firmy, pomocí nejmodernějších technologií k automatizaci funkcí souvisejících s prováděním těchto procesů. Záměrem BPA je umožnit společnosti získat co největší užitek využitím všech dostupných zdrojů, aby byla co nejlépe využita, a zároveň udržet provozní náklady co nejnižší. Pomůže to podniku umožnit generovat větší zisky a dosáhnout úrovně stability, kterou by bylo obtížné realizovat bez použití automatizace.

I když existuje řada různých přístupů k automatizaci podnikových procesů, většina strategií identifikuje tři základní fáze, které musí proběhnout, aby automatizace byla úspěšná. První etapa se nazývá orchestrace . Během této fáze manažeři spolupracují s odborníky na automatizaci, jako jsou vývojáři informačních technologií, aby vyhodnotili potřeby podnikání, prozkoumali specifika každého sektoru obchodní operace a zjistili, kde technologie může zefektivnit kroky zahrnuté v každém z těchto sektorů. . Během orchestrace se všechny zúčastněné strany snaží zjistit, jak může být každý sektor účinněji propojen s použitím správného hardwaru a softwaru, a naopak mají pozitivní dopad na celkovou produkční snahu. Právě zde je strategie automatizace definována a připravena k implementaci v rámci firemní kultury.

Po orchestraci je další fáze automatizace podnikových procesů známá jako integrace . Během této fáze je každé oddělení společnosti postupně představeno nové technologii. Jakmile jsou zálohy zavedeny a fungují, je řešeno další oddělení implementačního procesu, přičemž sekvence pokračuje, dokud se automatizace nezúčastní všechna odvětví společnosti. Tento přírůstkový přístup umožňuje rychle identifikovat a implementovat jakékoli nepředvídané provozní problémy, které se projeví na každé úrovni oddělení, před rozšířením automatizace o další oddělení. Ideálně to znamená, že po dokončení implementace reaguje každé oddělení příznivě se zvýšenou produktivitou v důsledku nových automatizovaných procesů.

Poslední fáze automatizace podnikových procesů je někdy označována jako dynamická integrace nebo provádění . Toto je fáze, ve které jsou nyní zavedené automatizované procesy v rámci každého oddělení dále integrovány, aby poskytovaly data jiným oddělením. Například v plně funkční situaci automatizace podnikových procesů plynou data z obchodního oddělení automaticky k pohledávkám, které zase sdílejí data o fakturovaných objednávkách s prodejem, různými úrovněmi správy a dalšími v rámci organizace, které potřebují přístup k těmto datům. . Provedení na této úrovni také vytváří obousměrný tok dat, který prodejcům a vedoucím prodeje umožňuje snadno získávat údaje o objednávkách zadaných jejich zákazníky, včetně termínů odeslání, fakturačních dat a kdy byly tyto faktury zaplaceny.

Podniky jakékoli velikosti mohou těžit z využití automatizace obchodních procesů. Za předpokladu, že automatizované procesy pomáhají provádět funkce efektivněji než manuální procesy, společnost snižuje provozní náklady a je umístěna tak, aby poskytovala produkt s nižšími náklady. To zase znamená vyšší zisk z každé prodané jednotky, což je faktor, který je důležitý pro úspěch téměř každého obchodního podniku.