Vad är affärsprocessautomation?

Automatisering av affärsprocesser, eller BPA, är en strategi som används för att optimera och effektivisera de väsentliga processerna som används för att driva ett företag, med hjälp av den senaste tekniken för att automatisera de funktioner som är involverade i genomförandet av dessa processer. Tanken bakom BPA är att låta företaget få den mesta fördelen genom att använda alla tillgängliga resurser till bästa fördel, samtidigt som driftkostnaderna hålls så låga som möjligt. Genom att göra det hjälper företaget att generera större vinster och uppnå en stabilitetsnivå som skulle vara svår att realisera utan att använda automatisering.

Det finns ett antal olika tillvägagångssätt för automatisering av affärsprocesser, men de flesta strategier identifierar tre väsentliga stadier som måste ske för att automatiseringen ska bli framgångsrik. Den första etappen kallas orkestrering . Under den här fasen arbetar chefer med automatiseringspersonal, till exempel utvecklare av informationsteknologi, för att utvärdera verksamhetens behov, utforska specificiteten för varje sektor inom affärsverksamheten och identifiera var teknik kan rationalisera de steg som är involverade i var och en av dessa sektorer. . Under orkestrering försöker alla involverade parter också fastställa hur varje sektor kan samverkas mer effektivt med användning av rätt hårdvara och mjukvara och i sin tur påverka den totala produktionsinsatsen. Det är här automatiseringsstrategin definieras och förbereds för implementering inom företagskulturen.

Efter orkestrering kallas nästa fas av automatisering av affärsprocesser som integration . Under denna fas introduceras varje avdelning inom företaget stegvis för den nya tekniken. När framstegen är på plats och fungerar behandlas nästa avdelning i implementeringsprocessen, där sekvensen fortsätter tills alla sektorer i företaget inte är involverade i automatiseringen. Detta inkrementella tillvägagångssätt gör det möjligt att snabbt identifiera och implementera oförutsedda operativa problem som uppstår på varje avdelningsnivå, innan automatiseringen utvidgas till att omfatta fler avdelningar. Idealt betyder detta att när implementeringen är klar svarar varje avdelning positivt med ökad produktivitet till följd av de nya automatiserade processerna.

Den sista fasen av affärsprocessautomation kallas ibland dynamisk integration eller exekvering . Detta är den fas där de nu etablerade automatiserade processerna inom varje avdelning ytterligare integreras för att tillhandahålla data till andra avdelningar. Till exempel, i en fullt funktionell situation för automatisering av affärsprocesser, strömmar data från försäljningsavdelningen automatiskt till kundfordringar, som i sin tur delar information om fakturerade order med försäljning, olika ledningsnivåer och andra inom organisationen som behöver tillgång till den informationen . Genomförande på denna nivå skapar också ett tvåvägs flöde av data, vilket gör det möjligt för säljare och försäljningschefer att enkelt få information om beställningar som har gjorts av sina kunder, inklusive leveransdatum, faktureringsdatum och när dessa fakturor har betalats.

Företag av alla storlekar kan dra nytta av användningen av automatiserad affärsprocess. Förutsatt att de automatiserade processerna hjälper till att utföra funktioner på ett sätt som är mer effektivt än manuella processer, sänker företaget driftskostnaderna och är positionerade för att tillhandahålla produkter till en lägre kostnad. Detta innebär i sin tur att mer vinst tjänas av varje såld enhet, en faktor som är viktig för framgången för nästan alla affärsföretag.