Hva er mellomledelse?

Mellomledelse består av ethvert lag med veiledere i en organisasjon som fungerer som en buffer mellom toppledelsen og ikke-ledelsesansatte. Disse lederne omfatter en rekke titler og roller, men deler mange vanlige oppgaver. En mellomleder finnes i nesten alle sektorer av virksomheten, inkludert jobber med hvit krage, fabrikker, myndigheter og servicenæringen. Mellomledelsens jobb innebærer mange ganger å håndtere informasjonsflyten både fra øverste ledelse til arbeiderne og fra arbeiderne og opp til medlemmene i topplederstaben.

Mellomledelse kan inneha en veldig spesifikk nisje i en organisasjon, for eksempel en regnskapssjef som fører tilsyn med en gruppe av lavere regnskapsførere og rapporterer til en eier. Det kan også være mer bredt, for eksempel en leder som fører tilsyn med alle avdelinger og rapporterer til en sjef. I større organisasjoner kan det også være flere lag med mellomledelse, noe som betyr at en mellomleder er i en kommandokjede som krever at han eller hun rapporterer til en mellomleder på et høyere nivå.

Mellomledernes hovedansvar er å holde organisasjonen fremover og tjene penger slik at toppledelsen kan fokusere på større beslutninger om budsjetter, mål og visjon. Å opprettholde arbeidernes produktivitet er et stort ansvar for mellomledere, og ofte settes produktivitetsstandardene av toppledelsen. Å opprettholde medarbeidertilfredshet er en annen plikt for mellomledelsen, noe som betyr at mellomledere må jobbe med misfornøyde arbeidstakere for å løse problemer og belønne hardt arbeid og suksess for å holde arbeidsstyrken fornøyd. En mellomleder må også hjelpe nye ansatte og ledere med å forstå deres ansvarsforhold. En leder må forstå alle jobbene under dem, hva som forventes av disse jobbene og hvordan de skal rapportere til toppledelsen på riktig måte.

Kommunikasjon er ofte det største ansvaret for medlemmene i mellomledelsen. Oftest, når nye mål, initiativer eller regler opprettes av øverste ledelse, sendes de til mellomlederen for distribusjon til arbeiderne. En mellomleder må tolke disse endringene og effektivt kommunisere dem til arbeiderne og svare på spørsmål som kan oppstå.

En mindre vanlig, men fortsatt viktig rolle som en mellomleder er å formidle informasjon til den øverste ledelsen. Når arbeidere er ulykkelige eller har forslag som ikke kan løses av mellomledelsen, er det lederens ansvar å snakke med organisasjonens ledere. Mellomlederen må vite den riktige måten å henvende seg til medlemmer av toppledelsen for å uttrykke denne bekymringen.