Hvad er mellemledelse?
Mellemledelse består af ethvert lag med vejleder i en organisation, der fungerer som en buffer mellem den øverste ledelse og ikke-ledelsesansatte. Disse ledere omfatter en række titler og roller, men deler mange fælles opgaver. En mellemleder findes i næsten alle erhvervssektorer, herunder job i hvide kraver, fabrikker, regeringen og servicebranchen. Mellemledelsens job involverer mange gange håndteringen af informationsstrømmen fra øverste ledelse til arbejderne og fra arbejderne op til medlemmerne af den øverste ledelse.
Mellemledelse kan have en meget specifik niche inden for en organisation, for eksempel en regnskabsfører, der fører tilsyn med en gruppe af lavere regnskabsfolk og rapporterer til en ejer. Det kan også være mere bredt, såsom en manager, der fører tilsyn med alle afdelinger og rapporterer til en chef. I større organisationer kan der også være flere lag mellemledelse, hvilket betyder, at en mellemleder er i en kommandokæde, der kræver, at han eller hun rapporterer til en mellemleder på et højere niveau.
Mellemledernes primære ansvar er at holde organisationen fremad og tjene penge, så medlemmerne af den øverste ledelse kan fokusere på større beslutninger om budgetter, mål og vision. Opretholdelse af medarbejdernes produktivitet er et stort ansvar for mellemledere, og ofte er produktivitetsstandarderne fastlagt af den øverste ledelse. Opretholdelse af medarbejdertilfredshed er en anden pligt for mellemledelsen, hvilket betyder, at mellemledere skal arbejde med utilfredse medarbejdere for at løse problemer og belønne hårdt arbejde og succes for at holde medarbejdernes glade. En mellemleder skal også hjælpe nye medarbejdere og ledere med at forstå deres jobansvar. En manager skal forstå alle de job, der ligger under dem, hvad der forventes af disse job, og hvordan man korrekt rapporterer til den øverste ledelse.
Kommunikation er ofte det største ansvar blandt medlemmerne af mellemledelsen. Oftest, når nye mål, initiativer eller regler oprettes af øverste ledelse, overføres de til mellemlederen for distribution til arbejderne. En mellemleder skal fortolke disse ændringer og effektivt kommunikere dem til arbejderne og besvare spørgsmål, der måtte opstå.
En mindre almindelig, men stadig vigtig rolle, som mellemleder er at kommunikere information til den øverste ledelse. Når arbejdstagere er utilfredse eller har forslag, der ikke kan løses af mellemledelsen, er det lederens ansvar at tale med organisationens ledere. Mellemlederen skal kende den passende måde at henvende sig til medlemmer af den øverste ledelse for at udtrykke denne bekymring.