中間管理とは

中間管理職は、上級管理職と管理職以外の従業員との間のバッファーとして機能する組織の監督者層で構成されます。 これらのマネージャーは、さまざまな役職と役割を網羅していますが、多くの共通の義務を共有しています。 中間管理職は、ホワイトカラーの仕事、工場、政府、およびサービス産業を含む、ほぼすべてのビジネス分野で見られます。 多くの場合、中間管理職の仕事には、上級管理職から労働者への情報フローと、労働者から上級管理職スタッフのメンバーへの情報フローの両方が含まれます。

中間管理職は、組織内で非常に特定のニッチを保持できます。たとえば、下級会計士のグループを監督し、オーナーに報告する経理マネージャーなどです。 また、すべての部門を監督し、上司に報告するマネージャーなど、より広範囲にすることもできます。 大規模な組織では、複数の中間管理層が存在する可能性があります。つまり、1人の中間管理者が、より高いレベルの中間管理者に報告することを必要とするコマンドチェーンにいます。

中間管理職の主な責任は、組織を前進させ、利益を上げることで、上級管理職のメンバーが予算、目標、ビジョンに関するより大きな決定に集中できるようにすることです。 労働者の生産性を維持することは中間管理職にとって大きな責任であり、多くの場合、生産性の基準は上級管理職によって設定されます。 従業員の満足を維持することも中間管理職のもう1つの義務です。つまり、中間管理職は不満を抱いた労働者と協力して問題を解決し、勤勉さと成功に報いて労働者のメンバーを満足させる必要があります。 また、中間管理職は、新入社員と管理職が職責を理解するのを支援する必要があります。 マネージャーは、その下のすべてのジョブ、それらのジョブに期待されること、および上級管理職に適切に報告する方法を理解する必要があります。

コミュニケーションは、多くの場合、中間管理職のメンバーの最大の責任です。 多くの場合、新しい目標、イニシアチブ、またはルールが上級管理職によって作成されると、それらは労働者に配布するために中間管理職に渡されます。 中間管理者はこれらの変更を解釈し、それらを労働者に効果的に伝え、発生する可能性のある質問に答えなければなりません。

あまり一般的ではないが、依然として重要な中間管理職の役割は、経営陣に情報を伝えることです。 労働者が不満であるか、中間管理職では解決できない提案がある場合、組織のリーダーと話すのはその管理者の責任です。 中間管理職は、この懸念を表現するために、上級管理職のメンバーにアプローチする適切な方法を知っている必要があります。