Vad är medelhantering?
Mellanledningen består av varje lager av handledare i en organisation som fungerar som en buffert mellan den högsta ledningen och de som inte är ledare. Dessa chefer omfattar olika titlar och roller men har många gemensamma uppgifter. En mellanledare finns i nästan alla branscher, inklusive arbetare med vit krage, fabriker, myndigheter och servicebranschen. Många gånger innebär mellanledningens jobb att hantera informationsflödet både från övre ledningen till arbetarna och från arbetarna upp till medlemmarna i den högsta ledningen.
Mellanledningen kan inneha en mycket specifik nisch inom en organisation, till exempel en redovisningschef som övervakar en grupp lägre revisorer och rapporterar till en ägare. Det kan också vara bredare, till exempel en chef som övervakar alla avdelningar och rapporterar till en chef. I större organisationer kan det också finnas flera lager av mellanhantering, vilket innebär att en mellanhanterare befinner sig i en kommandokedja som kräver att han eller hon rapporterar till en mellanhanterare på en högre nivå.
Mellanledarnas huvudansvar är att hålla organisationen framåt och tjäna vinst så att medlemmarna i ledningen kan fokusera på större beslut om budgetar, mål och vision. Att upprätthålla arbetstagarnas produktivitet är ett stort ansvar för mellanledarna och ofta fastställs produktivitetsstandarderna av ledningen. Att upprätthålla anställdas tillfredsställelse är en annan plikt för mellanledningen, vilket innebär att mellanchefer måste arbeta med missnöjda arbetare för att lösa problem och belöna hårt arbete och framgång för att hålla arbetskraftsmedlemmarna lyckliga. En mellanchef måste också hjälpa nya anställda och chefer att förstå sitt jobbansvar. En chef måste förstå alla jobb under dem, vad som förväntas av dessa jobb och hur man på lämpligt sätt rapporterar till den högsta ledningen.
Kommunikation är ofta det största ansvaret för medlemmarna i mellanledningen. Oftast, när nya mål, initiativ eller regler skapas av övre ledningen, överförs de till mellanchefen för distribution till arbetarna. En mellanchef måste tolka dessa förändringar och effektivt kommunicera dem till arbetarna och svara på frågor som kan uppstå.
En mindre vanlig, men ändå viktig roll, som en mellanchef är att kommunicera information till den övre ledningen. När arbetare är missnöjda eller har förslag som inte kan lösas av mellanledningen, är det chefens ansvar att prata med organisationens ledare. Mellanledaren måste känna till det lämpliga sättet att närma sig medlemmarna i övre ledningen för att uttrycka denna oro.