Vad är ett hållbart konkurrensfördel?
En hållbar konkurrensfördel är en långsiktig strategi eller process som gör det möjligt för ett företag att ligga före sina konkurrenter. Till skillnad från kortvariga fördelar, till exempel att vara den första som marknadsför en ny typ av produkt, kan en hållbar konkurrensfördel byggas in i företagets tyg och kommer att bidra till att behålla sin dominans över år och till och med decennier. Utvecklingen av en hållbar konkurrensfördel kräver ofta dedikerad ansträngning, förmågan att genomföra innovation och till och med lite tur. Enligt några av de mest framgångsrika affärssynen i världen är hållbara konkurrensfördelar en av huvudnycklarna för långsiktig framgång.
En av de mest troliga källorna till en hållbar konkurrensfördel är ägandet till ett patent eller ett varumärke. Patenter tillåter endast ägaren att skapa och licensiera en viss produkt, vilket innebär att kunderna bara kan köpa den från den ursprungliga källan eller licensierade distributörer. En av nycklarna till att göra ett patent till en hållbar fördel är dock konkurrensernas oförmåga att nära imitera produkten med liknande, men inte kränkande, versioner.
De människor som arbetar i ett företag kan vara lika viktiga för att skapa en hållbar konkurrensfördel som de produkter företaget skapar. Att kunna locka till sig och behålla de bästa sinnen i fältet är ett helt säkert sätt att skapa en kreativ och innovativ miljö som kan gynna alla delar av företaget. Genom att skapa en arbetsmiljö som stimulerar och intresserar arbetstagare, drar ett företag inte bara sina bästa förmågor, utan förhindrar också konkurrenter från att ha tillgång till samma individer.
Hur verksamheten behandlar kunden kan bidra till att skapa en hållbar konkurrensfördel som ökar kundlojaliteten och skapar livslånga konsumenter. Förutom att erbjuda bra kundservice kan ett företag utveckla denna fördel genom att beakta kundens bekvämlighet i alla beslut. Till exempel kan lokalisering av förrådslokaler i ett lättillgängligt, centralt område med tillräcklig parkering konsekvent dra fler kunder. Att ha ett brett urval av produkter, erbjuda kundincitament som belöningskort och att göra avkastning och utbyte enkelt kan också hjälpa till att utveckla en stark konsumentbas.
För att upprätthålla en fördel måste ett företag kunna läsa marknaden korrekt och flytta med tiden. Många framgångsrika företag anser att marknadsundersökningar och produktutveckling är mycket viktiga komponenter i verksamheten och förlitar sig på FoU för att ge vägledning och innovation för att driva företagets framgång till nästa generation. Även på småföretag kan förståelse av förändrade trender inom mode, teknik och social medvetenhet leda till framtida produktion.