Co je udržitelná konkurenční výhoda?

Udržitelná konkurenční výhoda je dlouhodobá strategie nebo proces, který umožňuje podniku zůstat před konkurencí. Na rozdíl od krátkodobých výhod, jako je první, kdo uvádí na trh nový typ produktu, může být do struktury podniku zabudována udržitelná konkurenční výhoda, která pomůže udržet její dominanci v průběhu let a dokonce i desetiletí. Rozvoj udržitelné konkurenční výhody často vyžaduje oddané úsilí, schopnost neustále inovovat a dokonce i štěstí. Podle některých z nejúspěšnějších podnikatelských myslí na světě jsou udržitelné konkurenční výhody jedním z hlavních klíčů dlouhodobého úspěchu.

Jedním z nejpravděpodobnějších zdrojů udržitelné konkurenční výhody je vlastnictví patentu nebo ochranné známky. Patenty umožňují pouze vlastníkovi vytvářet a licencovat určitý produkt, což znamená, že zákazníci si jej mohou koupit pouze z původního zdroje nebo licencovaných distributorů. Jedním z klíčů k tomu, aby se patent stal udržitelnou výhodou, je však neschopnost konkurentů napodobovat produkt s podobnými, i když neporušujícími verzemi.

Lidé, kteří pracují ve společnosti, mohou být stejně důležití pro vytvoření udržitelné konkurenční výhody jako produkty, které podnik vytváří. Být schopen přilákat a udržet si nejlepší mysl v oboru je jistý způsob, jak vytvořit kreativní a inovativní prostředí, z něhož budou mít prospěch všechny části společnosti. Vytvořením pracovního prostředí, které stimuluje a zajímá pracovníky, společnost nejen těží ze svých nejlepších schopností, ale také brání konkurentům v přístupu ke stejným jednotlivcům.

Jak firma zachází se zákazníkem může pomoci vytvořit udržitelnou konkurenční výhodu, která rozšiřuje loajalitu zákazníků a vytváří celoživotní spotřebitele. Kromě nabídky skvělého zákaznického servisu může podnik tuto výhodu rozvíjet také tím, že při všech rozhodnutích zváží pohodlí zákazníka. Například umístění obchodů v snadno přístupné centrální oblasti s dostatečným parkováním může trvale přitahovat více zákazníků. Mít široký výběr produktů, nabízet pobídky pro zákazníky, jako jsou odměnové karty a usnadňovat návraty a výměny, může také pomoci při rozvoji silné zákaznické základny.

Aby si firma udržela výhodu, musí být schopna správně číst trh a pohybovat se s dobou. Mnoho úspěšných společností považuje průzkum trhu a vývoj produktů za životně důležité součásti podnikání a spoléhají na výzkum a vývoj, aby poskytly směr a inovace, které povedou k úspěchu společnosti v další generaci. I na úrovni malých podniků může porozumění měnícím se trendům v módě, technologii a společenském povědomí pomoci nasměrovat budoucí výrobu.