Hvad er en bæredygtig konkurrencefordel?
En bæredygtig konkurrencefordel er en langsigtet strategi eller proces, der tillader en virksomhed at forblive foran sine konkurrenter. I modsætning til kortsigtede fordele, såsom at være den første, der markedsfører en ny type produkt, kan en bæredygtig konkurrencefordel indbygges i en virksomheds stof og vil hjælpe med at bevare dens dominans gennem år og endda årtier. Udviklingen af en bæredygtig konkurrencefordel tager ofte dedikeret indsats, evnen til konsekvent at innovere og endda lidt held. Ifølge nogle af de mest succesrige forretningssind i verden er bæredygtige konkurrencefordele en af de vigtigste nøgler til langsigtet succes.
En af de mest sandsynlige kilder til en bæredygtig konkurrencefordel er ejerskabet af et patent eller et varemærke. Patenter tillader kun ejeren at oprette og licensere et bestemt produkt, hvilket betyder, at kunderne kun kan købe det fra den originale kilde eller licenserede distributører. En af nøglerne til at gøre et patent til en bæredygtig fordel er imidlertid konkurrenternes manglende evne til at efterligne produktet med lignende, men ikke krænkende, versioner.
De mennesker, der arbejder i en virksomhed, kan være lige så vigtige for at skabe en bæredygtig konkurrencefordel som de produkter, virksomheden skaber. At være i stand til at tiltrække og bevare de bedste sind i marken er en sikker måde at skabe et kreativt og innovativt miljø, der kan gavne enhver del af virksomheden. Ved at skabe et arbejdsmiljø, der stimulerer og interesserer arbejdstagere, drager en virksomhed ikke kun fordel af deres bedste evner, men forhindrer også konkurrenter i at få adgang til de samme personer.
Hvordan virksomheden behandler kunden kan hjælpe med at skabe en bæredygtig konkurrencefordel, der udvider kundelojaliteten og skaber livslange forbrugere. Ud over at tilbyde god kundeservice kan en virksomhed udvikle denne fordel ved at overveje kundens bekvemmelighed i alle beslutninger. F.eks. Kan lokalisering af storefronter i et let tilgængeligt, centralt område med tilstrækkelig parkering konsekvent trække flere kunder. At have et bredt udvalg af produkter, tilbyde kundeincitamenter såsom belønningskort og gøre det nemt at returnere og udveksle kan også hjælpe med at udvikle en stærk forbrugerbase.
For at opretholde en fordel skal en virksomhed kunne læse markedet korrekt og bevæge sig med tiden. Mange succesrige virksomheder betragter markedsundersøgelser og produktudvikling som en meget vigtig komponent i virksomheden og er afhængige af F&U for at give retningen og innovationen for at drive virksomhedens succes ind i den næste generation. Selv på små virksomheder kan forståelse af skiftende tendenser inden for mode, teknologi og social bevidsthed hjælpe med at styre fremtidig produktion.