Hva er neuromarketing?
Neuromarketing bruker funksjonell magnetisk resonansavbildning (FMRI) - en medisinsk teknologi - for å skanne hjernen til testpersoner når de ser på forskjellige produkter og annonser. Tanken er å oppdage hva slags elementer som utløser positive nevrale responser. Informasjonen hentet fra denne forskningen er ment å gi dypere innsikt i den menneskelige hjernen til formål som mer effektive reklame og merkevarelojalitetskampanjer.
Research in Neuromarketing begynte ved Harvard University på slutten av 1990 -tallet av markedsføringsprofessor, Gerry Zaltman. Siden den gang patenterte Zaltman en annen teknikk kalt Zaltman Metafor ELICITATION TECHNIQUE (ZMET). Zaltman skriver:
ZMET -sonder under overflaten for å avsløre "hva folk ikke vet at de vet" - de underliggende motivasjonene som påvirker en persons beslutning om å kjøpe et produkt eller danne en mening. Fordi omtrent 95% av all tanke forekommer i det ubevisste, blir de fleste av disse faktorene savnet by Tradisjonelle forskningsmetoder.
Selv om mange store selskaper bruker neuromarketing og ZMET, er det mye kontrovers angående denne forskningen.
I desember 2002, Adam Koval, tidligere administrerende direktør for Brighthouse Institute for Thought Sciences - en leder innen nevromarkedsføring og gren av Brighthouse Advertising Agency - sa til Marketplace at praksisen "gir enestående innsikt i forbrukerinnholdet." Koval fortsatte med å si: "[I] T vil faktisk resultere i høyere produktsalg eller i merkevarepreferanse eller i å få kunder til å oppføre seg slik [klienter] vil at de skal oppføre seg."
Kommentarer som dette har gjort vakthundgrupper og andre nervøse, tro på markedsføringsteknikker går for langt, og likestiller nevromarkedsføring med hjernevask og atferdskontroll som kan brukes på andre felt for å selge ting som politiske agendaerog propaganda.
Kritikere frykter også at ungdom vil være hardt målrettet for usunne produkter som kan føre til overvekt, patologier, sykdom eller avhengighet. Dette, og øker den nåværende epidemien av såkalte "markedsrelaterte sykdommer" som anoreksi, bulimi og diabetes type 2. Det antas at neuromarketing kan intensivere disse trendene, og mange ser ingen fordel for publikum fra markedsførere som søker etter en måte å, slik de ser det, underkaster sinnet for økonomisk gevinst.
Et endelig urovekkende aspekt ved nevromarkedsføring er potensialet for effektivt å kombinere positive triggere med negative verdier. For eksempel å selge voldelige videospill ved å koble volden med meldinger eller bilder som triper positive nevrale sentre. Noen mener dette kan påvirke den generelle karakteren til de som er målrettet, og skaper en generasjon som vokser opp til å være andre mennesker enn de ville vært, minus disse nevrale assosiasjonene.
I juli 2004 gikk en non-profit vakthundgruppe, Commercial Alert,O så langt som å be om et senat og føderal etterforskning av nevromarkedsføring. Hvis en slik undersøkelse blir foretatt, kan resultatene være litt tid i å komme.
Det er noen som mener at bekymringen for nevromarkedsføring er grunnløs, og at manipulasjonen bare fungerer i kort tid før det offentlige markedet tilpasser seg og utvikler seg. Noen tror faktisk ikke at denne typen markedsføring i det hele tatt fungerer. Imidlertid ser høyprofilerte klienter som bruker disse teknikkene-klienter som Proctor og Gamble, Coca-Cola og Motorola, ser ut til å indikere at de i det minste tenker noe annet.
Hvorvidt nevromarkedsføring er et verktøy i forbrukerens underbevisste sinn eller ikke, gjenstår å se. Effektene av disse kampanjene kan imidlertid være vanskelig å bedømme siden de fleste selskaper er nøye med å bruke denne forskningen som et verktøy. Men selv om reklamekampanjer basert på neuromarketing var tydelig identifisert, kan potensielle negative effekter, om noen, være vanskelige å bevise, som sosialesykdommer, trender og sykdommer kan tilskrives mange faktorer.
De som er involvert i denne typen markedsføringer er fortsatt sikre på at det er et positivt skritt i reklame som vil bidra til å trekke de riktige produktene til de rette forbrukerne ved mer nøyaktig å målrette forbrukerens ønsker og fylle deres behov. Neuromarketers benekter at det har noen negative effekter, eller at den er i stand til å endre atferd eller utøve uberettiget kontroll over forbrukerne.