Co je neuromarketing?
Neuromarketing používá zobrazování funkční magnetické rezonance (fMRI) - lékařskou technologii - ke skenování mozků testovacích subjektů, když se dívají na různé produkty a reklamy. Cílem je zjistit, jaké druhy prvků vyvolávají pozitivní nervové reakce. Účelem informací získaných z tohoto výzkumu je poskytnout hlubší vhled do lidského mozku pro účely, jako jsou účinnější reklamní a věrnostní kampaně.
Výzkum v neuromarketingu začal na Harvardské univerzitě na konci 90. let marketingovým profesorem Gerrym Zaltmanem. Od té doby patentoval Zaltman další techniku zvané Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET). Zaltman píše:
Ačkoli mnoho hlavních společností používá neuromarketing a ZMET, o tomto výzkumu existuje mnoho kontroverzí.
V prosinci 2002 Adam Koval, bývalý hlavní provozní ředitel Brighthouse Institute for Thought Sciences - vůdce v neuromarketingu a pobočce reklamní agentury Brighthouse - řekl , že tato praxe „dává bezprecedentní vhled do spotřebitelské mysli“. Koval pokračoval a řekl: „[I] t ve skutečnosti bude mít za následek vyšší prodej produktů nebo k preferenci značky nebo přiměl zákazníky, aby se chovali způsob, jakým se [klienti] chtějí chovat.“
Komentáře, jako je tento, učinily skupiny hlídacího psa a další nervózní, věřící marketingové techniky jde příliš daleko, což odpovídá neuromarketingu s vymýváním mozků a kontrolou chování, které by mohly být použity v jiných oborech k prodeji věcí, jako jsou politické agendya propaganda.
Kritici se také obávají, že mládež bude těžce zaměřena na nezdravé výrobky, které by mohly vést k obezitě, patologiím, nemocem nebo závislosti. To přispívá k současné epidemii takzvaných „marketingových nemocí“, jako je anorexie, bulimie a diabetes typu 2. Předpokládá se, že neuromarketing by mohl tyto trendy zintenzivnit, a mnozí nevidí žádný přínos pro veřejnost od obchodníků, kteří hledají způsob, jak, jak to vidí, podrobení mysli pro finanční zisk.
Konečným znepokojujícím aspektem neuromarketingu je potenciál pro účinnou kombinaci pozitivních spouštěčů s negativními hodnotami. Například prodej násilných videoher propojení násilí se zprávami nebo obrázky, které zakopnou pozitivní nervová centra. Někteří se domnívají, že by to mohlo ovlivnit celkový charakter těch cílených a vytvořit generaci, která roste jako jiná lidé, než by byli, mínus tyto nervové asociace.
V červenci 2004 nezisková skupina hlídacích psů, komerční výstraha, šla so, pokud požádáte o senát a federální vyšetřování neuromarketingu. Pokud je takové vyšetřování provedeno, výsledky by mohly být nějaký čas v příchodu.
Existují někteří, kteří věří, že starosti o neuromarketing jsou neopodstatněné a že manipulace funguje pouze po krátkou dobu, než se veřejný trh přizpůsobí a vyvíjí se. Někteří nevěří, že tento typ marketingu vůbec funguje. Zdá se však, že klienti s vysokým profilem používajícím tyto techniky-klienti jako Proctor a Gamble, Coca-Cola a Motorola-naznačují, že alespoň myslí jinak.
Zda je neuromarketing nástrojem do podvědomé mysli spotřebitele nebo ne, je třeba vidět. Účinky těchto kampaní však mohou být obtížné posoudit, protože většina společností je blízká používání tohoto výzkumu jako nástroje. Ale i když byly jasně identifikovány reklamní kampaně založené na neuromarketingu, potenciální negativní účinky, pokud existují, by mohly být obtížné prokázat jako sociálníNemoc, trendy a nemoci lze připsat mnoha faktorům.
Ti, kteří se podílejí na tomto typu marketingu, zůstávají jisti, že je to pozitivní krok v reklamě, který pomůže přitahovat správné produkty správným spotřebitelům tím, že přesněji se zaměřuje na touhy spotřebitele a naplní jejich potřeby. Neuromarketery popírají, že má nějaké negativní účinky, nebo že je schopen změnit chování nebo vyvíjet neopodstatněné kontroly nad spotřebiteli.