뉴로 마케팅이란?
Neuromarketing은 의료 기술인 기능적 자기 공명 영상 (fMRI)을 사용하여 다양한 제품과 광고를 볼 때 피험자의 뇌를 스캔합니다. 아이디어는 어떤 종류의 요소가 긍정적 신경 반응을 유발하는지 발견하는 것입니다. 이 연구에서 얻은 정보는보다 효과적인 광고 및 브랜드 충성도 캠페인과 같은 목적으로 인간의 뇌에 대한 심층적 인 통찰력을 제공하기위한 것입니다.
뉴 마케팅에 대한 연구는 1990 년대 후반 하버드 대학교에서 마케팅 교수 인 Gerry Zaltman이 시작했습니다. 그 이후로 Zaltman은 Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET)이라는 또 다른 기술을 특허를 받았습니다. 잘 트먼의 글을 참고하세요 :
ZMET는 표면 아래에서 "사람들이 모르는 것"을 밝히기 위해 조사합니다. 이는 제품 구매 또는 의견 결정에 영향을 미치는 근본적인 동기입니다. 모든 사고의 약 95 %가 무의식 상태에서 발생하기 때문에, 이러한 요인의 대부분은 전통적인 연구 방법으로 누락됩니다.
많은 주요 회사가 신경 마케팅과 ZMET를 사용하고 있지만이 연구와 관련하여 많은 논란이 있습니다.
2002 년 12 월, 브라이트 하우스 광고 대행사 및 신경 마케팅 분야의 리더 인 브라이트 하우스 사고 과학 연구소의 전 최고 운영 책임자 아담 코발 (Adam Koval)은이 관행이 "소비자 마음에 대한 전례없는 통찰력을 준다"고 마켓 플레이스 에 말했다. Koval은 "실제로 제품 판매가 증가하거나 브랜드 선호도가 높아지거나 고객이 원하는 방식으로 고객이 행동하도록 유도하지는 않을 것"이라고 말했습니다.
이와 같은 의견은 워치 독 그룹과 다른 사람들을 불안하게 만들고, 마케팅 기술이 너무 멀리 가고 있다고 믿고, 다른 시장에서 정치적 안건이나 선전과 같은 것을 판매하기 위해 적용 할 수있는 세뇌 및 행동 제어와 신경 마케팅을 동일시하고 있습니다.
비평가들은 또한 비만, 병리, 질병 또는 중독을 초래할 수있는 건강에 해로운 제품을 청소년이 타깃으로 삼을 것이라고 우려합니다. 이것은 식욕 부진, 폭식증 및 제 2 형 당뇨병과 같은 소위 "마케팅 관련 질병"의 현재 전염병에 추가됩니다. 뉴로 마케팅은 이러한 트렌드를 강화할 수 있다고 믿어지고 있으며, 많은 사람들이 마케팅 이익을 얻는 방법을 찾고있는 마케팅 담당자의 이익을 얻지 못합니다.
뉴로 마케팅의 마지막 문제는 긍정적 트리거를 부정적인 값과 효과적으로 결합 할 수있는 가능성입니다. 예를 들어, 폭력을 긍정적 인 신경 센터를 여행하는 메시지 또는 이미지와 연결하여 폭력적인 비디오 게임을 판매합니다. 어떤 사람들은 이것이 신경과의 연관성을 빼고 다른 사람들로 성장하는 세대를 만들어 목표로 삼은 사람들의 전반적인 성격에 영향을 줄 수 있다고 생각합니다.
2004 년 7 월 비영리 워치 독 그룹 인 Commercial Alert는 상원 및 연방 정부의 뉴로 마케팅 조사를 요청했습니다. 이러한 조사를 수행하면 결과가 나올 수 있습니다.
뉴로 마케팅에 대한 우려가 근거가 없다고 생각하는 사람들이 있으며, 공개 시장이 조정되고 진화하기 전에 조작이 단기간 동안 만 작동한다고 생각하는 사람들이 있습니다. 실제로 일부 사람들은 이러한 유형의 마케팅이 전혀 효과가 없다고 생각합니다. 그러나 Proctor 및 Gamble, Coca-Cola 및 Motorola와 같은 클라이언트와 같은 이러한 기술을 사용하는 고급 고객은 적어도 다른 생각을하는 것으로 보입니다.
신경 마케팅이 소비자의 잠재 의식에 영향을 미치는 도구인지 여부는 여전히 남아 있습니다. 그러나 대부분의 회사는이 연구를 도구로 사용하는 것에 대해 거의 잘 알고 있기 때문에 이러한 캠페인의 효과를 판단하기 어려울 수 있습니다. 그러나 신경 마케팅을 기반으로 한 광고 캠페인이 명확하게 식별 되었더라도 사회적 질병, 추세 및 질병이 많은 요인에 기인 할 수 있기 때문에 잠재적 인 부정적인 영향을 증명하기 어려울 수 있습니다.
이러한 유형의 마케팅에 관여하는 사람들은 소비자의 요구를보다 정확하게 목표로하고 그들의 요구를 충족시킴으로써 올바른 소비자에게 올바른 제품을 끌어들이는 것이 광고의 긍정적 인 단계라고 확신합니다. Neuromarketers는 그것이 부정적인 영향을 미치거나 행동을 변화 시키거나 소비자에 대한 부당한 통제권을 행사할 수 있음을 부정합니다.