Hvad er neuromarketing?
Neuromarketing bruger funktionel magnetisk resonansafbildning (FMRI) - en medicinsk teknologi - til at scanne hjernen for testpersoner, når de ser på forskellige produkter og reklamer. Ideen er at finde ud af, hvilke slags elementer der udløser positive neurale reaktioner. Oplysningerne, der er samlet fra denne forskning, er beregnet til at give dybere indsigt i den menneskelige hjerne til formål såsom mere effektive reklame og brand loyalitetskampagner.
Forskning i neuromarketing begyndte på Harvard University i slutningen af 1990'erne af marketingprofessor, Gerry Zaltman. Siden da patenterede Zaltman en anden teknik kaldet Zaltman Metafor Comicitation Technique (ZMET). Zaltman skriver:
Selvom mange større virksomheder bruger neuromarketing og zmet, er der en masse kontroverser om denne forskning.
I december 2002 Adam Koval, tidligere Chief Operating Officer for Brighthouse Institute for Thought Sciences - en leder inden for neuromarketing og filial af Brighthouse Advertising Agency - fortalte Marketplace at praksis "giver en hidtil uset indsigt i forbrugernes sind." Koval fortsatte med at sige, "[i] t vil faktisk resultere i højere produktsalg eller i brandpræference eller at få kunder til at opføre sig som [klienter] vil have dem til at opføre sig."
Kommentarer som dette har gjort vagthundgrupper og andre nervøse, troende markedsføringsteknikker går for langt, og sidestilles med neuromarketing med hjernevask og adfærdskontrol, der kunne anvendes på andre områder for at sælge ting som politiske dagsordenerog propaganda.
Kritikere frygter også, at ungdom vil være hårdt målrettet for usunde produkter, der kan resultere i fedme, patologier, sygdom eller afhængighed. Dette tilføjer til den aktuelle epidemi af såkaldte "marketingrelaterede sygdomme" som anoreksi, bulimi og type 2-diabetes. Det antages, at neuromarketing kunne intensivere disse tendenser, og mange ser ingen fordel for offentligheden fra marketingfolk, der søger en vej til, som de ser det, underkaster sindet for økonomisk gevinst.
Et sidste uroligt aspekt af neuromarketing er potentialet for effektivt at kombinere positive triggere med negative værdier. For eksempel at sælge voldelige videospil ved at knytte volden med beskeder eller billeder, der rejser positive neurale centre. Nogle mener, at dette kan påvirke den overordnede karakter af de målrettede, hvilket skaber en generation, der vokser op til at være forskellige mennesker, end de ville have været, minus disse neurale foreninger.
I juli 2004 gik en non-profit vagthundgruppe, kommerciel alarm,o langt som at anmode om en senat og føderal efterforskning af neuromarketing. Hvis der gennemføres en sådan undersøgelse, kan resultaterne være nogen tid ved at komme.
Der er nogle, der mener, at bekymringen over neuromarketing er ubegrundet, og at manipulation kun fungerer i kort tid, før den offentlige markeds justeres og udvikler sig. Faktisk tror nogle overhovedet ikke, at denne type marketing fungerer. Imidlertid synes klienter, der bruger disse teknikker-klienter som Proctor og Gamble, Coca-Cola og Motorola-at indikere, at de i det mindste tænker på andet.
Hvorvidt neuromarketing er et værktøj i forbrugerens underbevidste sind eller ej, gjenstår at se. Imidlertid kan virkningerne af disse kampagner være svære at bedømme, da de fleste virksomheder er tæt på at bruge denne forskning som et værktøj. Men selvom reklamekampagner baseret på neuromarketing tydeligt blev identificeret, kan potentielle negative effekter, hvis nogen, være vanskelige at bevise, som social, som socialIlls, tendenser og sygdomme kan tilskrives mange faktorer.
De, der er involveret i denne type markedsføring, er stadig sikre på, at det er et positivt skridt i reklame, der vil hjælpe med at trække de rigtige produkter til de rigtige forbrugere ved mere præcist at målrette forbrugernes ønsker og fylde deres behov. Neuromarketers benægter, at det har nogen negative effekter, eller at det er i stand til at ændre adfærd eller udøve uberettiget kontrol over forbrugerne.